هل تواجه صعوبات في استخدام AirPods لإجراء المكالمات الهاتفية أو تسجيل الصوت على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر؟ هل يعمل جهاز AirPod الأيسر لديك بشكل صحيح، ولكن جهاز AirPods الأيمن لن يلتقط إدخال الصوت، أو العكس؟ يغطي هذا البرنامج التعليمي أيضًا عشرة إصلاحات محتملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات ميكروفون AirPods على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر.
قبل تجربة توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه، تأكد من أن AirPods (وليس علبة الشحن) تحتوي على نسبة 50% من شحن البطارية على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن نذكر أن الحلول الواردة في هذا الدليل تنطبق على جميع أجيال/نماذج Apple AirPods.
1. تحقق من مستوى صوت الميكروفون بجهازك
تحتوي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظامي التشغيل Windows وMac على إعدادات إدخال صوتي مستقل (اقرأ: الميكروفون) لأجهزة AirPods وأجهزة الصوت الأخرى. إذا لم يتعرف الكمبيوتر على الإدخال الصوتي من AirPods، فتأكد من عدم كتم مستوى الصوت.
في نظام التشغيل Windows 11، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الصوت ، وحدد AirPods في قسم "الإدخال"، وقم بزيادة مستوى صوت الإدخال.
في نظام التشغيل Windows 10، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الصوت وحدد AirPods كجهاز الإدخال النشط. بعد ذلك، حدد خصائص الجهاز واستخدم شريط التمرير لزيادة مستوى صوت إدخال ميكروفون AirPods.
انتقل إلى تفضيلات النظام > الصوت على أجهزة كمبيوتر Mac وتوجه إلى علامة التبويب "الإدخال". حدد AirPods الخاص بك من قائمة الأجهزة وقم بزيادة مستوى / شريط تمرير مستوى صوت الإدخال .
2. افصل أجهزة البلوتوث الأخرى
يمكن لأجهزة Bluetooth المتعددة (أجهزة الصوت بشكل أساسي) المتصلة بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك أن تتداخل مع ميكروفون AirPods الخاص بك. تأكد من أن AirPods هو الجهاز اللاسلكي الوحيد المتصل بجهازك. افصل أو افصل أجهزة إدخال أو إخراج الصوت السلكية أو اللاسلكية الأخرى - سماعات الرأس أو سماعات الرأس أو الميكروفونات أو سماعات الأذن أو مكبرات الصوت.
3. تحقق من الوصول إلى ميكروفون التطبيق
لن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتسجيل الإدخال الصوتي من AirPods إذا تم تعطيل الوصول إلى الميكروفون على مستوى النظام أو التطبيق الخاص. تحقق من إعدادات الخصوصية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من أن التطبيق الذي تستخدمه لديه إمكانية الوصول إلى الميكروفون.
تغيير أذونات الميكروفون في نظام التشغيل Windows
في نظام التشغيل Windows 11، توجه إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > الميكروفون وقم بالتبديل بين الوصول إلى الميكروفون والسماح للتطبيقات باختيار الميكروفون الخاص بك
قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وقم بالتبديل إلى السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك .
بعد ذلك، قم بتوسيع القائمة المنسدلة "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون". تأكد من أن التطبيقات التي تتطلب إدخالاً صوتيًا يمكنها الوصول إلى ميكروفون AirPods الخاص بك.
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10، فانتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الميكروفون وقم بالتبديل إلى السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك .
تغيير أذونات الميكروفون في نظام التشغيل macOS
افتح تفضيلات النظام ، وحدد الأمان والخصوصية ، وافتح علامة التبويب الخصوصية ، وحدد الميكروفون على الشريط الجانبي. تأكد من تمكين الوصول إلى الميكروفون للتطبيقات الضرورية.
إذا تم إلغاء تحديد أحد التطبيقات، فانقر على أيقونة القفل في الزاوية السفلية اليسرى وقم بإلغاء قفل صفحة تفضيلات الأمان والخصوصية باستخدام كلمة المرور أو Touch ID.
تغيير أذونات الميكروفون في iOS
افتح تطبيق " الإعدادات" على جهاز iPhone أو iPad، وحدد " الخصوصية" ، واضغط على " الميكروفون " ، وقم بتمكين الوصول إلى الميكروفون لتطبيقاتك.
4. تمكين التبديل التلقائي للميكروفون
يمكن لجهاز iPhone أو iPad الخاص بك استخدام الميكروفون الموجود على كل AirPod تلقائيًا لإدخال الصوت. إذا لم يسجل هاتفك الإدخال الصوتي على AirPod واحدة، فتأكد من تمكين التبديل التلقائي للميكروفون. قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone أو iPad الخاص بك واتبع الخطوات أدناه.
افتح تطبيق الإعدادات وحدد Bluetooth .
في قسم "أجهزتي"، اضغط على أيقونة المعلومات بجوار AirPods الخاصة بك.
قم بالتمرير عبر قائمة AirPods، ثم اضغط على "الميكروفون" .
حدد تبديل AirPods تلقائيًا .
5. تحقق من إعدادات الميكروفون داخل التطبيق
إذا لم تعمل AirPods في تطبيقات مؤتمرات الصوت والفيديو، فتأكد من عدم كتم صوت الميكروفون. تحقق من واجهة الاتصال أو إعدادات التطبيق وقم بإلغاء تحديد زر كتم الصوت.
من الممكن أيضًا أن يكون مشرف/مضيف المكالمة قد قام بكتم صوتك. إذا لم تجد زر كتم الصوت/إلغاء كتم الصوت في المكالمة، فأرسل رسالة نصية إلى المضيف لتأكيد تمكين الميكروفون الخاص بك لإدخال الصوت.
6. قم بتنظيف AirPods الخاص بك
يمكن أن يؤدي تنظيف AirPods إلى رفع صوتها وإصلاح مشكلات الصوت أو الأداء. توجد ميكروفونات AirPods أسفل الحلقات المعدنية أسفل الجذع
استخدم قطعة قطن جافة لإزالة الأوساخ أو الحطام العالق في الجزء السفلي من جذع AirPods. يمكن أيضًا لقطعة قماش خالية من الوبر أو فرشاة ذات شعيرات ناعمة إزالة المادة اللزجة والمواد الغريبة الأخرى من AirPods.
جميع موديلات AirPods ليست مقاومة للماء أو العرق. لذا، تجنب استخدام الأشياء الحادة أو السوائل (الصابون، الماء، محلول التنظيف، إلخ) لتنظيف AirPods الخاصة بك.
7. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث وتشغيله
قم بتعطيل البلوتوث بجهازك وأعد تشغيله مرة أخرى بعد 5 إلى 10 ثوانٍ. إذا لم يتصل جهازك تلقائيًا بسماعات AirPods الخاصة بك، فانتقل إلى إعدادات Bluetooth الخاصة به وقم بتوصيلها يدويًا.
في Android وiOS أو iPadOS، انتقل إلى "الإعدادات" > Bluetooth واضغط على AirPods.
بالنسبة لنظام التشغيل Windows، انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth والأجهزة ، وحدد زر الاتصال الموجود أسفل AirPods.
انتقل إلى "تفضيلات النظام" > Bluetooth على أجهزة كمبيوتر Mac، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق AirPods، ثم حدد "اتصال" .
8. أعد توصيل AirPods أو أعد ضبطها
ستؤدي إزالة AirPods وإعادة توصيلها بجهازك إلى إعادة ضبط إعداداته وحل مشكلات الاتصال أو الصوت.
إعادة ضبط AirPods (الجيل 1 – الجيل 3) وAirPods Pro
ضع كلتا السماعتين AirPods مرة أخرى في علبة الشحن وأغلق الغطاء. انتظر 30 ثانية، وأعد فتح غطاء علبة الشحن وأبقه مفتوحًا.
افتح تطبيق إعدادات iPhone أو iPad ، ثم انقر فوق Bluetooth .
اضغط على أيقونة المعلومات بجوار AirPods الخاصة بك وحدد "نسيان هذا الجهاز" في أسفل الصفحة.
حدد "نسيان الجهاز" في نافذة التأكيد المنبثقة.
انقل AirPods بالقرب من جهازك واستمر في الضغط على زر الإعداد الموجود في الجزء الخلفي من علبة AirPods. حرر زر الإعداد عندما يومض مصباح الحالة باللون الأبيض.
إعادة تشغيل أو إعادة ضبط AirPods Max
توصي Apple بشحن AirPods Max الخاص بك لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله أو إعادة ضبطه على إعدادات المصنع الافتراضية. قم أيضًا بإعادة تشغيل AirPods Max أولاً قبل إعادة ضبطه. يجب أن يكون الشحن لمدة 10-15 دقيقة كافيًا.
لإعادة تشغيل AirPods Max، اضغط مع الاستمرار على زر Digital Crown وزر التحكم في الضوضاء لمدة تتراوح بين 5 و10 ثوانٍ. استمر في الضغط على كلا الزرين حتى يومض مصباح الحالة LED القريب من منفذ الشحن باللون الكهرماني. بعد إعادة تشغيل سماعات الرأس، قم بإعادة ضبط AirPods Max إذا كانت الميكروفونات لا تزال لا تعمل.
اضغط مع الاستمرار على زر التاج الرقمي والتحكم في الضوضاء لمدة 15 ثانية حتى يومض مصباح الحالة باللون الكهرماني، ثم باللون الأبيض.
قم بإقران AirPods بجهازك من البداية وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل الآن لإدخال الصوت.
9. قم بتحديث البرنامج الثابت لـ AirPods الخاص بك
تطرح Apple أحيانًا تحديثات البرامج الثابتة التي تعمل على إصلاح الأخطاء وحل مشكلات الأداء. إذا بدأت سماعات AirPods الخاصة بك في إظهار سلوك غير عادي، فقد يؤدي تحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن إلى حل المشكلة.
تقوم AirPods تلقائيًا بتثبيت تحديثات البرامج الثابتة في علبة الشحن وبالقرب من جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي انخفاض مستوى البطارية وعوامل أخرى إلى منع التثبيت التلقائي لتحديثات البرامج الثابتة. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تحديث AirPods يدويًا. ارجع إلى البرنامج التعليمي الخاص بنا حول التحقق يدويًا من إصدار البرنامج الثابت لـ AirPods وتحديثه .
10. قم بتحديث هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك
توفر تحديثات iOS وiPadOS أيضًا تحسينات على الميزات وإصلاحات للأخطاء لطرز AirPods المختلفة. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad، فانتقل إلى "الإعدادات" > "عام " > "تحديث البرنامج" وقم بتثبيت التحديث لجهازك.
قد يؤدي تحديث نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا إلى إصلاح مشكلات اتصال Bluetooth وتثبيت أحدث برامج التشغيل. إذا كانت ميكروفونات AirPods لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، فقم بتحديث نظام التشغيل الخاص به وتحقق مرة أخرى.
احصل على الدعم الفني
اتصل بدعم Apple أو قم بزيارة متجر Apple قريب إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل ميكروفون AirPods. قد يكون ميكروفون AirPods الخاص بك معيبًا أو تالفًا. ربما سقط على سطح صلب، أو ربما دخل سائل إلى فتحة الميكروفون.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو