تعتبر AirPods مريحة وسهلة الاستخدام، حتى تبدأ في التعطل. باستثناء أخطاء الأجهزة والأضرار المادية، من السهل إصلاح مشكلات AirPods.
في هذا البرنامج التعليمي، نسلط الضوء على ثماني خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتجربتها إذا فشلت AirPods في إنتاج الصوت عند توصيلها بجهاز iPhone أو iPad أو Mac.
ثماني خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
1. قم بزيادة حجم صوت جهازك
أول الأشياء أولاً: تأكد من أن مستوى صوت إخراج جهازك ليس منخفضًا أو مكتومًا. اضغط على زر رفع مستوى الصوت على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان جهاز AirPods الخاص بك يقوم الآن بتشغيل الصوت.
2. قم بتغيير جهاز الإخراج المفضل لديك
إذا كانت أجهزة صوت متعددة متصلة بجهاز iPhone أو iPad أو Mac، فقد لا تصدر AirPods صوتًا إذا لم تكن جهاز الاستماع المفضل.
تبديل جهاز إخراج الصوت على iPhone وiPad
قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone أو iPad الخاص بك واتبع الخطوات أدناه.
افتح مركز التحكم واضغط على أيقونة AirPlay .
أيقونة AirPlay في لوحة التحكم
حدد AirPods الخاص بك من قائمة الأجهزة الصوتية.
تم تحديد AirPods
تبديل جهاز إخراج الصوت على iPhone وiPad
يعد توجيه الصوت الخاص بجهاز Mac إلى AirPods أمرًا سهلاً للغاية أيضًا. قم بتوصيل AirPods بجهاز Mac الخاص بك واتبع الخطوات أدناه.
اضغط على أيقونة مكبر الصوت في شريط القائمة.
حدد AirPods الخاص بك كجهاز الاستماع النشط في قسم "الإخراج".
تم تحديد AirPods في قسم الإخراج
إذا لم يكن لديك رمز مكبر الصوت على شريط قوائم جهاز Mac، فانتقل إلى تفضيلات النظام > الصوت وحدد مربع إظهار مستوى الصوت في شريط القائمة .
تفضيلات النظام > نافذة الصوت
يمكنك أيضًا تغيير جهاز الإخراج الخاص بجهاز Mac مباشرةً من قائمة الأصوات. انتقل إلى علامة التبويب "الإخراج" وحدد AirPods الخاص بك باعتباره جهاز الإخراج المفضل.
تم تحديد AirPods في علامة التبويب "الإخراج".
اقرأ ايضا:لوحة مفاتيح ماك لا تعمل؟ وإليك كيفية اصلاحها من هنا
3. قم بإزالة AirPods وتوصيلها في أذنك
لا تنبض سماعات AirPods بالحياة إلا عند توصيلها بأذنيك، وذلك بفضل أجهزة الاستشعار العديدة المدمجة في الجهاز. على الرغم من كفاءة هذه المستشعرات، إلا أنها تفشل أحيانًا في اكتشاف موضعها داخل الأذن. عندما يحدث ذلك، قد لا تنتج AirPods الصوت على الإطلاق، حتى لو كانت متصلة بجهازك.
إذا لم يكن هناك إصدار صوت على AirPods، فقم بإزالتها من أذنيك ثم أعد وضعها مرة أخرى. من المفترض أن تسمع رنينًا يشير إلى أن AirPods جاهزة للاستخدام مع جهازك. إذا لم تسمع هذا الرنين، فقد يكون ذلك بسبب انخفاض بطارية AirPods.
تحقق من حالة بطارية AirPods وتأكد من أن كل AirPod يحمل ما لا يقل عن 10% من الطاقة. بخلاف ذلك، ضع AirPods مرة أخرى في علبة الشحن لبضع دقائق لإعادة الشحن.
حالة بطارية AirPod
4. قم بتعطيل الكشف التلقائي عن الأذن
كما ذكرنا سابقًا، ستؤدي إزالة AirPods (من أذنيك) أيضًا إلى إيقاف تشغيل الصوت مؤقتًا. تقوم AirPods بإدارة هذا الأمر من خلال ميزة “الكشف التلقائي عن الأذن”.
إذا كانت هناك مشكلة في مستشعرات AirPods، فقد يتعطل إخراج الصوت. ومن المثير للاهتمام أن تعطيل الكشف التلقائي عن الأذن يعد بمثابة خدعة جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مثل هذه المشكلات. سيؤدي ذلك إلى تشغيل جهازك دائمًا لتشغيل الصوت من خلال AirPods. وبهذه الطريقة، لن تضطر إلى الاعتماد على مستشعرات AirPods لاكتشاف موضعها داخل الأذن قبل تشغيل الصوت.
كيفية تعطيل الكشف التلقائي عن الأذن على iPhone وiPad
أدخل AirPod واحدة على الأقل في أذنك وانتظر حتى تسمع رنينًا أو نغمة. ثم اتبع الإرشادات أدناه لإيقاف تشغيل الاكتشاف التلقائي لـ AirPods.
افتح تطبيق الإعدادات وحدد Bluetooth .
اضغط على أيقونة المعلومات 🛈 بجوار AirPods لفتح قائمة إعدادات AirPods.
أيقونة المعلومات
قم بإيقاف تشغيل الكشف التلقائي عن الأذن .
تبديل الكشف التلقائي عن الأذن
قم بإزالة AirPod وقم بتوصيله مرة أخرى في أذنيك. قم بتشغيل أغنية أو مقطع فيديو (تذكر رفع مستوى صوت جهازك) وتحقق مما إذا كانت AirPods تقوم الآن بتشغيل الصوت.
كيفية تعطيل الكشف التلقائي عن الأذن على نظام ماك
قم بتوصيل AirPods المتأثرة بجهاز Mac الخاص بك واتبع الخطوات أدناه لتعطيل الكشف التلقائي عن الأذن.
افتح تفضيلات النظام وحدد Bluetooth .
بلوتوث في تفضيلات النظام
في قسم الأجهزة ، حدد زر الخيارات بجوار AirPods الخاص بك.
زر الخيارات
قم بإلغاء تحديد الكشف التلقائي داخل الأذن وحدد تم .
الكشف التلقائي داخل الأذن وزر القيام به
ملاحظة: سيؤدي تعطيل الكشف التلقائي عن الأذن إلى توجيه صوت جهازك إلى AirPods، حتى عندما لا ترتديها.
5. إعادة ضبط المصنع لسماعات AirPods
تستلزم إعادة ضبط أجهزة AirPods الخاصة بك في المصنع إزالتها من ذاكرة جهازك وإعادة توصيلها من البداية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالصوت والاتصال. يمكن أن تؤدي إعادة ضبط AirPods إلى جعل الصوت أعلى .
إعادة ضبط AirPods على iPhone وiPad
قم بتشغيل قائمة إعدادات Bluetooth على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك وانقر فوق أيقونة المعلومات 🛈 بجوار AirPods.
أيقونة المعلومات
قم بالتمرير إلى أسفل قائمة إعدادات AirPods وحدد "نسيان هذا الجهاز" .
ننسى زر هذا الجهاز
حدد "نسيان الجهاز" في رسالة التأكيد للمتابعة.
ننسى زر الجهاز
حدد نسيت الجهاز للمتابعة.
ننسى تأكيد الجهاز
بعد ذلك، ضع كلتا السماعتين في علبة الشحن واستمر في الضغط على زر الإعداد الموجود في الجزء الخلفي من العلبة حتى يبدأ مصباح الحالة في الوميض باللون الأبيض/العنبري.
انقل AirPods بالقرب من جهاز iPhone أو iPad، ثم انقر فوق Connect (اتصال) على البطاقة المنبثقة على الشاشة.
زر الاتصال
إعادة ضبط AirPods على نظام Mac
تستلزم إعادة ضبط AirPods على جهاز Mac أيضًا إزالة الجهاز وإعادة توصيله. وإليك كيفية إنجاز ذلك.
انتقل إلى "تفضيلات النظام" ، وحدد Bluetooth ، وانقر بزر الماوس الأيمن على AirPods، ثم حدد "إزالة" .
إزالة في قائمة النقر بزر الماوس الأيمن
حدد إزالة في رسالة التأكيد.
إزالة مطالبة التأكيد
لإعادة توصيل AirPods، ضعها في علبة الشحن، واضغط مع الاستمرار على زر الإعداد حتى يومض مصباح الحالة باستمرار باللونين الأبيض والعنبر.
من المفترض أن ترى AirPods في قائمة macOS Bluetooth ( تفضيلات النظام > Bluetooth ) ثم حدد اتصال .
تفضيلات النظام > Bluetooth > الاتصال
قم بتشغيل أغنية أو شاهد مقطع فيديو وتحقق مما إذا كانت AirPods تقوم الآن بتشغيل الصوت. إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة بجهازك.
6. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
يمكن أن تؤدي مشكلة تكوين Bluetooth بجهازك إلى العبث بإخراج الصوت لأجهزة Bluetooth المتصلة. إذا كان هذا هو السبب الجذري لمشكلات الصوت في AirPods، فمن المفترض أن يكون إجراء إعادة ضبط الشبكة بمثابة حل. فيما يلي كيفية إعادة ضبط إعدادات شبكة جهاز iPhone الخاص بك.
انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين وحدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
زر إعادة ضبط إعدادات الشبكة
أدخل رمز المرور الخاص بجهازك وانقر فوق "إعادة ضبط إعدادات الشبكة" في رسالة التأكيد.
سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad على الفور وإزالة جميع شبكات Wi-Fi المتصلة مسبقًا وأجهزة Bluetooth وإعدادات VPN والتكوينات الأخرى المتعلقة بالشبكة. أعد توصيل AirPods بجهازك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الآن سماع الصوت أثناء تشغيل الوسائط.
إعادة ضبط إعدادات البلوتوث على نظام ماك
على نظام التشغيل macOS، من المفترض أن تؤدي إعادة تعيين وحدة Bluetooth إلى إصلاح مواطن الخلل التي تمنع إنتاج الصوت على AirPods وأجهزة Bluetooth الأخرى.
اضغط مع الاستمرار على Shift + Option على لوحة المفاتيح وانقر على أيقونة Bluetooth في شريط القائمة.
حدد إعادة ضبط وحدة Bluetooth .
أعد ضبط وحدة البلوتوث
حدد موافق للمتابعة.
زر موافق
أعد توصيل AirPods بجهاز Mac الخاص بك وتحقق مما إذا كان يعمل الآن بشكل صحيح.
7. قم بتحديث البرنامج الثابت لـ AirPods الخاص بك
قد تواجه صعوبات في استخدام AirPods أو توصيلها بأجهزة أخرى إذا كان البرنامج الثابت قديمًا أو قديمًا. للتحقق من إصدار البرنامج الثابت لـ AirPods لديك، افتح قائمة إعدادات Bluetooth، وانقر على أيقونة المعلومات بجوار AirPods وتحقق من عمود الإصدار في قسم "حول".
الإصدار في قسم "حول".
حاليًا، أحدث إصدار للبرنامج الثابت للجيل الأول من AirPods هو v6.8.8 (تم إصداره في ديسمبر 2019). يستخدم الجيل الثاني من AirPods وAirPods Pro إصدار البرنامج الثابت 3E751 (إصدار أبريل 2021). يجب أن يقوم جهاز AirPods الخاص بك بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به تلقائيًا عند توصيله بجهاز iPhone أو iPad عبر البلوتوث.
يمكنك أيضًا تشغيل التحديث يدويًا، خاصة إذا لم يكن إصدار البرنامج الثابت المعروض في تطبيق الإعدادات هو الأحدث. قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك بشبكة لاسلكية واتبع الإرشادات الموضحة أدناه لتحديث البرنامج الثابت لجهاز AirPod الخاص بك:
ضع كلتا السماعتين في علبة الشحن وأغلق الغطاء.
أعد فتح الغطاء وقم بتوصيل AirPods بجهازك. انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth وتأكد من أن حالة AirPods تشير إلى "متصل".
الإعدادات > نافذة البلوتوث
إذا تم عرض حالة بطارية AirPods على الشاشة، فأغلق البطاقة أو اسحبها لأسفل.
احتفظ بجهاز iPhone وAirPods على مقربة منك (اترك علبة AirPods مفتوحة) لمدة تتراوح بين 10 و15 دقيقة.
أغلق الغطاء وانتظر لمدة 10-15 دقيقة أخرى. إذا كان هناك برنامج ثابت جديد لسماعات AirPods الخاصة بك، فسيقوم iOS بتثبيت التحديثات عبر الهواء في غضون 30 دقيقة.
توجه إلى صفحة معلومات AirPods وتحقق من تحديث البرنامج الثابت. إذا لم يتغير شيء، فأعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad وتحقق مرة أخرى.
على عكس iOS وmacOS وwatchOS، لا تنشر Apple أي ملاحظات إصدار رسمية لتحديثات البرامج الثابتة لـ AirPods. وهذا يجعل من الصعب بعض الشيء مواكبة تحديثات البرامج الثابتة الجديدة. ومع ذلك، لا داعي للقلق، فهناك طرق أخرى مثيرة للاهتمام لتتبع تحديثات AirPods. على سبيل المثال، يمكنك فقط التوجه إلى صفحة AirPods على ويكيبيديا والتحقق من قسم “البرامج الثابتة الحالية”.
قسم البرامج الثابتة الحالية
يعد تطبيق AirBuddy (بتكلفة 5 دولارات، والمتوفر لنظام التشغيل macOS فقط) أداة مساعدة رائعة أخرى تُعلمك بتحديثات البرامج الثابتة الجديدة لـ AirPod. يمكن للتطبيق أيضًا إصلاح حالات الفشل المتعلقة بالاتصال بين جهاز Mac وAirPods .
8. قم بتحديث أجهزتك
يمكن أن يؤدي تثبيت آخر التحديثات على جهازك أيضًا إلى إصلاح مشكلات الصوت في AirPods، خاصة إذا كان جهازك يعمل بنظام تشغيل جديد أو به عيوب .
لتحديث جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى " الإعدادات " > "عام " > "تحديث البرنامج" ثم انقر فوق "تنزيل وتثبيت" . بالنسبة لنظام التشغيل Mac، انتقل إلى تفضيلات النظام > تحديث البرنامج وانقر فوق الزر التحديث الآن .
تحديث الان
استكشف خيارات إصلاح AirPods
إذا استمرت المشكلة على الرغم من تجربة إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، فتفضل بزيارة متجر Apple Store قريب أو مقدم خدمة معتمد من Apple لفحص AirPods بحثًا عن أي تلف محتمل في الأجهزة.
يمكنك أيضًا استكشاف خيارات خدمة AirPods الأخرى مثل الإصلاح عبر البريد . لاحظ أنه قد يُطلب منك تقديم الرقم التسلسلي لـ AirPods بالإضافة إلى إثبات الشراء — إيصال مبيعات أو معلومات الاتصال بالبائع.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو