يعد Facetime واحدًا من أكثر تطبيقات مكالمات الفيديو موثوقية وبديهية في العالم، مما يجعل من المؤسف حقًا أن تحتفظ Apple به لنفسها. بالطبع، لا يوجد برنامج مثالي، ويمكن للمستخدمين بين الحين والآخر أن يواجهوا خطأ "واجه الخادم خطأ أثناء معالجة التسجيل". عادة في أقل وقت مناسب!
ماذا يعني هذا الخطا؟
بالنسبة لرسالة خطأ غامضة إلى حد ما، فإن معناها بسيط للغاية. يحاول FaceTime تسجيل دخولك إلى الخدمة، ولكن حدث خطأ ما أثناء هذه العملية. وهذا أمر محبط بشكل خاص عندما يبدو أنك تفعل كل شيء بشكل صحيح. استخدام معرف Apple الذي يعمل مع كل شيء آخر، ولكن ليس فقط على FaceTime.
للأسف، يمكن أن يكون لهذا الخطأ أسباب متعددة، مما يعني أنه سيتعين عليك الاعتماد قليلاً على التجربة والخطأ لإصلاحه. سنستعرض مختلف الإصلاحات الممكنة بدءًا من الأسهل وحتى الأكثر مجهودًا.
النصائح والحيل التالية موجهة لمستخدمي Mac،
إذا كنت تواجه مشكلة على جهاز iOS، فابدأ هنا .
هل هو حقا أنت؟
لا تفترض أنه في هذه المعاملة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والخادم البعيد، فمن الضروري أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الجاني. حاول التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات Apple الرسمية بحثًا عن أي مؤشرات تشير إلى انقطاع الخدمة أو مشكلة عامة أخرى.
إذا كان هناك أشخاص آخرون يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة في نفس الوقت الذي تواجه فيه أنت، فمن المفيد الانتظار لبعض الوقت لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحل نفسها أم لا.
تحديث،
نعم، هذه نصيحة أساسية ومملة. ومع ذلك، فإن تشغيل أحدث إصدار من macOS والحصول على أحدث إصدار من Facetime لن يضر. مهما كانت المشكلة التي تسبب هذا الخطأ، فقد يتم حلها في الإصدارات الأحدث من البرنامج. مما يعني أنه ليس عليك أن تهتم بمحاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اقرأ ايضا:تعرف على أفضل تطبيقات Apple Pencil من هنا
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك واتصالك بالشبكة أو جرّب اتصالاً مختلفًا بالإنترنت
قم بإعادة التشغيل البارد لجهاز Mac الخاص بك وأعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك أو أي جهاز آخر يوفر اتصالاً بالإنترنت. فقط في حالة حدوث شيء غريب في اتصالك بالإنترنت.
إذا لم تنجح إعادة تعيين اتصال الإنترنت، فهذا لا يعني أن اتصالك بالإنترنت ليس هو المشكلة. حاول استخدام الجهاز الذي يظهر لك الخطأ في اتصال آخر بالإنترنت، مثل نقطة اتصال مؤقتة على هاتفك الذكي.
إذا كان تبديل الاتصالات بالكامل لا يفي بالغرض، ولا يمثل مشكلة يبدو أن أي شخص آخر يواجهها، فقد تكون المشكلة محلية في جهازك. ولتوضيح ذلك، نحتاج إلى خطوة تشخيصية أخرى.
جرب جهازًا مختلفًا
قد لا يكون هذا ممكنًا للجميع، ولكن إذا كان لديك جهاز Mac أو iPad أو iPhone آخر مثبت عليه Facetime، فحاول استخدامه ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم يحدث ذلك، فيمكننا أن نكون متأكدين تمامًا من أنها مشكلة محلية في جهاز Mac الخاص بك.
إذا كان يتتبعك من جهاز إلى آخر، فسيتعين عليك الانتظار حتى تنتهي مشكلة من جانب الخادم أو الاتصال بدعم Apple للتحقق مما إذا كان هناك خطأ ما في معرف Apple الخاص بك.
تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى
إذا قررت أن المشكلة تحدث فقط على جهاز Mac الخاص بك، فإن الخطوة التالية هي تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك في FaceTime ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. هذا من السهل جدا القيام به:
افتح فيس تايم
انقر فوق FaceTime > التفضيلات
انقر فوق تسجيل الخروج
نافذة تفضيلات FaceTime
ستشاهد بعد ذلك صفحة تسجيل الدخول هذه، حيث يمكنك محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
تحقق من التاريخ والوقت
هل التاريخ والوقت على جهاز Mac الخاص بك صحيحان؟ ما عليك سوى الانتقال إلى أداة التاريخ والوقت المساعدة (وهي الأسرع عبر Spotlight Search) والتأكد من صحة التاريخ والوقت.
يجب عليك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كان خيار التاريخ والوقت التلقائي محددًا، لذلك سيقوم جهاز Mac الخاص بك بسحب التاريخ والوقت الصحيحين من الإنترنت عند اتصاله.
الأساليب القديمة غير المدعومة
إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة "واجه الخادم خطأ أثناء معالجة التسجيل"، فمن المحتمل أنك صادفت العديد من الأدلة والمقالات من عام 2010 إلى عام 2015 التي توضح بالتفصيل طرقًا مختلفة لحل المشكلة. وفي حين أن بعض هذه المعلومات لا تزال صالحة، إلا أن هناك اثنتين منها لا يبدو أنهما ذات صلة بعد الآن.
الأول يتعلق بتحرير ملف "المضيفين" لنظام التشغيل MacOS . على الرغم من وجود أسباب مختلفة للعبث بهذا الملف، لا يمكننا العثور على أي دليل على أن خطأ FaceTime المحدد هذا له علاقة بملف مضيفي macOS، لذلك فهو ليس شيئًا نوصيك بالعبث به.
الإصلاح الآخر الشائع الاستشهاد به هو البحث عن شهادة معينة في تطبيق Keychain Access وحذفها. يبدو أن هذا لم يعد حلاً مناسبًا في العصر الحديث. في الواقع، يبدو أن الشهادة المعنية لم تعد موجودة بعد الآن. لذا لا تتردد في تجاهل هذه النصيحة إذا صادفتها أيضًا.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو