هل تستمر في مواجهة الخطأ "تفضيلات الشبكة الخاصة بك تمنع تحميل المحتوى بشكل خاص" عند فتح رسائل بريد إلكتروني محددة في Apple Mail؟ ترى أيضًا زر "تحميل المحتوى مباشرة"، ولكن يجب عليك تحديد ذلك في كل مرة تريد فيها عرض المحتويات الكاملة لهذه الرسائل. لماذا هذا؟
هناك عدة أسباب لهذا الخطأ. ومع ذلك، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو فشل تحميل البريد الوارد بسبب تعارض ميزة الخصوصية أو الأمان على جهاز Apple الخاص بك.
اعمل من خلال الاقتراحات والحلول أدناه لإصلاح الخطأ "تفضيلات الشبكة الخاصة بك تمنع المحتوى من التحميل بشكل خاص" في Apple Mail لأجهزة iPhone وiPad وMac.
تعطيل حماية خصوصية البريد
بدءًا من iOS 15 وiPadOS 15 وmacOS Monterey، يأتي Apple Mail مزودًا بميزة تسمى حماية خصوصية البريد والتي تمنع المرسلين من تتبع موقعك وتحديد عادات بريدك الإلكتروني.
ومع ذلك، يمكنه أيضًا منع تطبيق البريد من تحميل جميع محتويات رسائل البريد الإلكتروني. على وجه التحديد، الأجزاء التي تحتاج إلى تنزيلها بشكل منفصل. يجب عليك تعطيل الميزة إذا أصبحت مشكلة مستمرة.
تعطيل حماية خصوصية البريد على iPhone وiPad
افتح تطبيق الإعدادات عبر الشاشة الرئيسية أو مكتبة التطبيقات.
قم بالتمرير لأسفل في قائمة "الإعدادات" ثم انقر فوق "البريد" .
اضغط على حماية الخصوصية .
قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار حماية نشاط البريد .
قم بإلغاء تنشيط الخيارات الفرعية المسماة إخفاء عنوان IP وحظر جميع المحتويات البعيدة .
تعطيل حماية خصوصية البريد على نظام Mac
افتح تطبيق البريد وحدد البريد > التفضيلات / الإعدادات على شريط القائمة.
قم بالتبديل إلى علامة التبويب الخصوصية .
قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار حماية نشاط البريد ، ثم المربعات الموجودة بجوار إخفاء عنوان IP وحظر كافة المحتويات البعيدة .
قم بتعطيل حدود تتبع عنوان IP
بشكل افتراضي، تحاول اتصالات الإنترنت على أجهزة iPhone وiPad وMac إخفاء عنوان IP الخاص بك من متتبعي البريد الإلكتروني. يعد هذا مفيدًا للخصوصية ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى ظهور أخطاء "تفضيلات الشبكة الخاصة بك تمنع تحميل المحتوى بشكل خاص" في Apple Mail. أوقف جهاز Apple الخاص بك من فرض هذه الحدود وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
تعرف ايضا على :كيفية تجنب عمليات الاحتيال في Apple Pay من هنا
قم بتعطيل الحد من تتبع عنوان IP على iPhone وiPad
افتح الإعدادات واضغط على Wi-Fi للوصول إلى إعدادات Wi-Fi.
اضغط على أيقونة المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار الحد من تتبع عنوان IP .
إذا ظهر الخطأ عبر البيانات الخلوية، فافتح تطبيق الإعدادات، وانتقل إلى البيانات الخلوية > خيارات البيانات الخلوية ، وقم بتعطيل خيار الحد من تتبع عنوان IP .
قم بتعطيل الحد من تتبع عنوان IP على نظام Mac
افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات / إعدادات النظام .
حدد Wi-Fi واختر التفاصيل بجوار شبكة Wi-Fi الخاصة بك. في macOS Monterey، حدد الشبكة > Wi-Fi .
قم بتعطيل خيار الحد من تتبع عنوان IP .
تحقق من حالة خادم iCloud Private Relay
iCloud Private Relay هي إحدى ميزات iCloud+ التي تخفي النشاط عبر الإنترنت على أجهزة Apple لتحسين خصوصية المستخدم. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بالخادم في Private Relay إلى منع البريد من تحميل محتوى البريد الإلكتروني.
تفضل بزيارة صفحة حالة نظام Apple عبر Safari أو Chrome للتحقق مما إذا كان هناك أي خطأ في Private Relay. إذا ظهر iCloud Private Relay معطلاً، فانتظر حتى تستعيد Apple وظائف الميزات الكاملة.
قم بإيقاف تشغيل iCloud Private Relay
هناك طريقة أخرى لإصلاح الخطأ "تفضيلات الشبكة الخاصة بك تمنع تحميل المحتوى بشكل خاص" في البريد وهي تعطيل iCloud Private Relay من التشغيل على جهاز iPhone أو iPad أو Mac.
قم بإيقاف تشغيل iCloud Private Relay على iPhone وiPad
افتح الإعدادات على جهاز iOS الخاص بك، ثم اضغط على معرف Apple الخاص بك.
حدد آي كلاود .
قم بالتمرير لأسفل إلى قسم iCloud+ ثم انقر فوق Private Relay .
قم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوار Private Relay .
اختر Turn Off until Tomorrow لتعطيل Private Relay مؤقتًا، أو Turn Off Private Relay لإيقاف تشغيله إلى أجل غير مسمى.
قم بإيقاف تشغيل iCloud Private Relay على جهاز Mac
افتح تطبيق تفضيلات/إعدادات النظام وحدد معرف Apple الخاص بك.
حدد آي كلاود .
حدد الترحيل الخاص .
حدد زر إيقاف التشغيل .
اختر بين خياري Turn Off until Tomorrow و Turn Off Private Relay .
تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية (Mac فقط)
إذا استمرت المشكلة وكنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية تابعًا لجهة خارجية على جهاز Mac الخاص بك ، فتأكد من أنه لا يتداخل مع كيفية عمل تطبيق البريد.
ابدأ بإيقاف الأداة المساعدة مؤقتًا. إذا كان ذلك مفيدًا، فأضف تطبيق البريد إلى قائمة الاستثناءات الخاصة به أو تحقق مما إذا كان هناك أي خيارات للخصوصية والأمان تتعلق بحماية البريد يمكنك تعطيلها.
قم بإيقاف تشغيل شبكات VPN التابعة لجهات خارجية
تعد شبكات VPN التابعة لجهات خارجية (الشبكات الخاصة الافتراضية) سببًا آخر لظهور الخطأ "تفضيلات الشبكة الخاصة بك تمنع تحميل المحتوى بشكل خاص" في البريد. إذا كنت تستخدم واحدًا، فافصله من خلال واجهة مستخدم تطبيق VPN.
يمكنك أيضًا تعطيل VPN من خلال إعدادات الشبكة بجهاز Apple الخاص بك. على جهاز iPhone أو iPad أو Mac الذي يعمل بأحدث برامج النظام، افتح تطبيق الإعدادات/إعدادات النظام، وحدد VPN ، وقم بتعطيل المفتاح ضمن تكوينات VPN .
استخدام اتصال إنترنت مختلف
في بعض الأحيان، يمكن أن تقتصر مشكلات تحميل محتوى البريد الإلكتروني لتطبيق البريد على شبكة Wi-Fi محددة. على سبيل المثال، قد يكون هذا بسبب أداة حظر محتوى DNS على مستوى جهاز التوجيه مثل Pi-Hole.
حاول التبديل إلى اتصال إنترنت مختلف أو استخدم البيانات الخلوية. إذا كان ذلك مفيدًا، فتجنب الاتصال بالشبكة التي بها مشكلات. إذا حدثت المشكلة على شبكتك المنزلية، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على المساعدة.
إعادة ضبط تفضيلات الشبكة
قد يؤدي تكوين إعدادات الشبكة الفاسدة أو المعطلة على جهاز Apple الخاص بك إلى حدوث مشكلات في تحميل البريد. قم بإعادة ضبطها على إعدادات المصنع الافتراضية ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.
ملاحظة : تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح جميع اتصالات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة، لذا كن مستعدًا لإعادة الاتصال بها يدويًا بعد ذلك.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPhone وiPad
افتح تطبيق الإعدادات وحدد عام .
انتقل إلى نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين .
انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
إعادة ضبط إعدادات الشبكة على نظام Mac
افتح Finder وحدد Go > Go to Folder في شريط القائمة.
أدخل المسار التالي ثم اضغط على Enter :
/المكتبة/التفضيلات/تكوين النظام
انقر مع الضغط على مفتاح التحكم على الملفات التالية وحدد نقل إلى سلة المهملات :
com. apple .airport.preferences.plist
com. apple .network.identification.plist
com. apple .network.eapolclient.configuration.plist
com. apple .wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
التفضيلات.plist
افتح قائمة Apple وحدد إعادة التشغيل .
قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار إعادة فتح النوافذ عند تسجيل الدخول مرة أخرى وحدد إعادة التشغيل مرة أخرى.
قم بتحديث جهاز iPhone وMac الخاص بك
بعد ذلك، قم بتحديث جهاز Apple الخاص بك لاستبعاد الأخطاء المحتملة في برنامج النظام وتطبيق البريد والتي قد تؤدي إلى ظهور الخطأ "تفضيلات الشبكة الخاصة بك تمنع المحتوى من التحميل بشكل خاص".
ايفون و آيباد
افتح تطبيق الإعدادات، ثم اضغط على عام .
حدد تحديث البرنامج وانتظر حتى يتحقق الجهاز من وجود تحديثات iOS أو iPadOS جديدة.
انقر فوق تنزيل وتثبيت .
ماك
افتح قائمة Apple وحدد إعدادات النظام > التفضيلات .
حدد تحديث البرنامج وانتظر حتى يتحقق جهاز Mac من وجود تحديثات macOS جديدة.
حدد التحديث الآن .
إعدادات الشبكة الخاصة بك لم تعد تمنع المحتوى من التحميل بشكل خاص بعد الآن
نأمل أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ "إعدادات الشبكة الخاصة بك تمنع المحتوى من التحميل بشكل خاص" على جهاز iPhone أو iPad أو Mac. من الواضح أن بعض الإصلاحات تتضمن إيقاف تشغيل الإعدادات التي تقلل خصوصيتك، لذا قد ترغب في محاولة تشغيلها مرة أخرى لاحقًا.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم Apple أو بموفر خدمة البريد الإلكتروني لديك للحصول على مزيد من النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو