لا تعد خرائط Google واحدة من أفضل البدائل لخرائط Apple فحسب ، بل إنها أيضًا معروفة على نطاق واسع باعتبارها أفضل تطبيقات التنقل. إلى جانب نقلك من النقطة أ إلى النقطة ب، تتميز خرائط جوجل بميزات فريدة - على سبيل المثال، وضع التصفح المتخفي والتجوّل الافتراضي - التي لن تجدها في تطبيقات التنقل الأخرى التي تعمل بنظام iOS.
ومع ذلك، بقدر ما يبدو تطبيق خرائط Google مثاليًا، إلا أن التطبيق به عيوبه. إذا لم يتم فتح خرائط Google على جهاز iPhone أو iPad، أو توقفت بعض الميزات عن العمل فجأة، فستساعد التوصيات الواردة في هذه المقالة في حل المشكلة.
نصائح لحل المشكلة:
1. تحقق من حالة خدمة خرائط جوجل
قد لا تتمكن من استخدام خرائط Google أو بعض ميزات التطبيق إذا كانت الخوادم التي تشغل الخدمة تعاني من انقطاع الخدمة. قبل تجربة أي حل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، توجه إلى لوحة معلومات حالة Google وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في خرائط Google.
حدد موقع خرائط جوجل على الصفحة وتحقق من المؤشر الموجود بجوار الخدمة. يشير المؤشر الأخضر إلى أن خرائط Google تعمل بشكل صحيح، بينما يشير المؤشر البرتقالي أو الأحمر إلى انقطاع الخدمة أو انقطاع الخدمة، على التوالي.
إذا كانت خوادم خرائط Google خارج الخدمة، فسيتعين عليك الانتظار حتى تحل Google المشكلة.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت وإعداداتك
لا تستطيع البحث عن المواقع على خرائط جوجل؟ أم أن التطبيق لن يقوم بتحميل عمليات البحث والخرائط المرئية؟ قد يكون ذلك بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك ينقل البيانات بشكل صحيح. بعد ذلك، افصل جهازك عن الشبكة، وأعد تشغيل جهاز التوجيه، ثم انضم مرة أخرى إلى الشبكة. إذا استمرت المشكلة وما زالت خرائط Google (أو التطبيقات الأخرى) غير قادرة على الوصول إلى الإنترنت، فأعد ضبط إعدادات الشبكة بجهازك أو أعد ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع الافتراضية.
بالنسبة لبيانات الجوال أو البيانات الخلوية، تأكد من أن خرائط Google يمكنها استخدام الإنترنت الخاص بجهاز iPhone أو iPad. توجه إلى الإعدادات > البيانات الخلوية (أو بيانات الجوال ) وقم بالتبديل إلى الوصول إلى البيانات الخلوية لخرائط Google .
الإعدادات > البيانات الخلوية > خرائط جوجل
3. أغلق خرائط Google وأعد فتحها
يمكن لهذه الخدعة البسيطة القضاء على مواطن الخلل المؤقتة في النظام والتي تتسبب في خلل في خرائط Google. وينطبق هذا على جميع التطبيقات، وليس خرائط Google فقط. اسحب لأعلى من أسفل شاشة جهازك أو اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية للكشف عن مُبدّل التطبيقات. ثم اسحب لأعلى على معاينة خرائط Google لإغلاق التطبيق.
أعد تشغيل خرائط Google وتحقق مما إذا كانت ميزات التنقل والميزات الأخرى في التطبيق تعمل كما هو مفترض.
4. تمكين خدمات الموقع
تعد "خدمات الموقع" لنظامي التشغيل iOS وiPadOS بمثابة الأساس الذي تعمل عليه خرائط Google وتطبيقات التنقل الأخرى. إذا تم تعطيلها، فقد تعرض خرائط Google معلومات غير صحيحة عن الموقع على جهاز iPhone أو iPad. توجه إلى قائمة الخصوصية بجهازك وتأكد من تنشيط "خدمات الموقع".
افتح تطبيق الإعدادات، وحدد الخصوصية ، وحدد خدمات الموقع ، وقم بالتبديل إلى خدمات الموقع .
تبديل خدمات الموقع
اقرأ ايضا:كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن التحقق من هوية الخادم" على iPhone أو iPad من هنا
5. منح الوصول إلى موقع خرائط جوجل
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في استخدام خرائط Google، فانتقل إلى إعدادات الموقع على جهاز iPhone أو iPad وتأكد من أن خرائط Google لديها إذن لاستخدام موقع جهازك.
انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > خدمات الموقع وحدد خرائط Google من قائمة التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى موقع جهازك.
الإعدادات > الخصوصية > خدمات الموقع > خرائط Google
حدد إما "أثناء استخدام التطبيق" أو "دائمًا". وبالمثل، تأكد من التبديل إلى الموقع الدقيق .
أثناء استخدام التطبيق والموقع الدقيق على
توصي Google بمنح تطبيق الخرائط إمكانية الوصول على مدار الساعة إلى موقع جهاز iPhone أو iPad. سيسمح ذلك للتطبيق بتوفير تحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي واقتراحات المسار الدقيقة والتوصيات المخصصة.
يمكنك تجربة إعدادات الموقع. حدد أثناء استخدام التطبيق ، ثم ارجع إلى خرائط Google وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في استخدام التطبيق، فارجع إلى صفحة إعدادات الموقع في خريطة Google. هذه المرة، حدد الخيار دائمًا ، وأعد تشغيل خرائط Google، وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
6. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
تعتمد العديد من التطبيقات وخدمات النظام بشكل كبير على دقة تكوين التاريخ والوقت بجهازك لتعمل بشكل صحيح. قد تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى فشل الاتصال ومشاكل متعلقة بالمزامنة . بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل إذا تم تكوين التاريخ والمنطقة الزمنية بجهاز iPhone أو iPad بشكل غير صحيح.
انتقل إلى "الإعدادات " > "عام " > "التاريخ والوقت" وتأكد من تشغيل خيار "الضبط تلقائيًا" .
الإعدادات > عام > التاريخ والوقت > الضبط تلقائيًا
سيؤدي ذلك إلى تشغيل جهازك للحصول على معلومات دقيقة للتاريخ والوقت من شبكتك تلقائيًا.
7. قم بتكوين تحديث التطبيقات في الخلفية لخرائط Google
لنفترض أنك لا تحصل على تحديثات حركة المرور أو تحديثات المسار أو التذكيرات في الوقت الفعلي من خرائط Google، فإن تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية للتطبيق قد يحل المشكلة.
قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك وحدد خرائط Google .
الإعدادات > خرائط جوجل
قم بالتبديل إلى خيار تحديث التطبيقات في الخلفية .
خرائط جوجل> تحديث التطبيقات في الخلفية
بدلاً من ذلك، توجه إلى الإعدادات > عام > تحديث التطبيقات في الخلفية وقم بالتبديل إلى خرائط Google .
تحديث التطبيقات في الخلفية > تم تشغيل خرائط Google
إذا كنت تحصل فقط على تحديثات في الوقت الفعلي من خرائط Google عند استخدام Wi-Fi، فتحقق من إعدادات تحديث التطبيقات في الخلفية بجهازك وتأكد من ضبطها على كل من Wi-Fi والبيانات الخلوية.
افتح تطبيق الإعدادات، وحدد عام ، وحدد تحديث التطبيقات في الخلفية ، وحدد تحديث التطبيقات في الخلفية مرة أخرى، واختر Wi-Fi والبيانات الخلوية (أو Wi-Fi وبيانات الجوال ).
تحديث التطبيقات في الخلفية > Wi-Fi والبيانات الخلوية
8. تحديث خرائط جوجل
تقوم Google بتحديث تطبيق الخرائط مرة واحدة على الأقل شهريًا. تأتي هذه التحديثات مزودة بميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء تعمل على حل المشكلات التي تؤثر على أداء التطبيق. إذا ثبت أن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه فاشلة، فتوجه إلى صفحة خرائط Google على متجر التطبيقات وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
زر التحديث في متجر التطبيقات
9. أعد تشغيل جهازك
أنت تستخدم أحدث إصدار من خرائط Google، لكن التطبيق ما زال لا يعمل كما ينبغي. ماذا عليك ان تفعل؟ أغلق التطبيق، وأوقف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وأعد تشغيل خرائط Google عندما يعود جهازك إلى العمل مرة أخرى.
10. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك
قد تتعطل التطبيقات إذا كان جهاز iPhone أو iPad الخاص بك يعمل بنظام تشغيل قديم. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وقم بتثبيت أي تحديث متاح على الصفحة. على العكس من ذلك، إذا توقفت خرائط Google عن العمل بشكل صحيح بعد تثبيت تحديث تجريبي غير مستقر أو به أخطاء، فقد يؤدي الرجوع إلى إصدار سابق من نظام التشغيل iPhone أو iPad إلى حل المشكلة.
11. أعد ضبط إعدادات موقع جهازك
سيؤدي القيام بذلك إلى إلغاء أذونات الموقع لخرائط Google والتطبيقات الأخرى التي تستخدم موقع جهازك. انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين وحدد إعادة تعيين الموقع والخصوصية .
عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين الموقع والخصوصية
أدخل رمز المرور الخاص بجهاز iPhone أو iPad الخاص بك وحدد "إعادة تعيين الموقع والخصوصية" في رسالة التأكيد.
إعادة ضبط تأكيد الإعدادات
بعد ذلك، قم بتشغيل خرائط Google وامنح التطبيق حق الوصول إلى موقع جهازك.
12. أعد تثبيت خرائط جوجل
إذا استمرت المشكلة، فاحذف خرائط Google من جهازك وابدأ من الصفر. انتقل إلى الإعدادات > عام > مساحة تخزين iPhone/iPad > خرائط Google وحدد حذف التطبيق .
زر حذف التطبيق
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وأعد تثبيت خرائط Google من App Store.
التنقل والاستكشاف
مهما كانت المشكلة، نحن واثقون من أن واحدة على الأقل من توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الـ 12 ستعيد خرائط Google إلى وضعها الطبيعي على جهاز iPhone أو iPad. بخلاف ذلك، تفضل بزيارة مركز مساعدة خرائط Google وأبلغ عن المشكلة للحصول على مزيد من الدعم.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو