يعمل تطبيق Google بشكل عام بشكل جيد على أجهزة iPhone وiPod touch وiPad من Apple، ولكن يمكن أن تؤدي العوامل الأساسية المختلفة إلى سلوك غير مستجيب وتعطل ومشاكل في تحميل الصفحة ومشكلات أخرى.
إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق Google، فسوف يستكشف دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا اقتراحات وحلول متنوعة لمساعدتك في تشغيله بشكل طبيعي مرة أخرى. لا تتردد في تخطي أي إصلاحات لا تنطبق.
1. أعد تشغيل تطبيق Google
من الأفضل أن تبدأ بالإنهاء القسري وإعادة تشغيل تطبيق Google على جهاز iPhone أو iPad. يؤدي هذا إلى إزالة مواطن الخلل البسيطة ومشكلات البرامج المؤقتة التي تتسبب في خلل التطبيق. فقط:
اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح App Switcher.
اسحب بطاقة Google لأعلى وخارج الشاشة.
أعد تشغيل تطبيق Google وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
2. تمكين وتعطيل وضع الطائرة
إذا كان تطبيق Google يقوم بتحميل صفحات الويب ببطء أو كانت ميزات مثل بحث Google و Google Lens تعمل ببطء، فمن المحتمل أنك تتعامل مع اتصال بطيء بالإنترنت. هناك طريقة سريعة لإصلاح المشكلة وهي تشغيل وضع الطائرة وإيقافه.
يؤدي وضع الطائرة، عند تمكينه، إلى تعطيل كافة الاتصالات اللاسلكية، بما في ذلك شبكة Wi-Fi والبيانات الخلوية. يساعدك هذا على إيقاف تشغيل أجهزة الشبكة وإعادة تشغيلها داخل iPhone وiPad.
اسحب لأسفل من أعلى يمين الشاشة لفتح مركز التحكم. انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية بدلاً من ذلك إذا كنت تستخدم iPhone مزودًا بـ Touch ID (على سبيل المثال، iPhone 8).
اضغط على أيقونة وضع الطائرة .
انتظر 10 ثوانٍ ثم اضغط على نفس الرمز مرة أخرى.
إذا لم يساعد ذلك، فأعد تشغيل جهاز التوجيه (إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi)، أو قم بالتبديل إلى اتصال Wi-Fi آخر، أو استخدم بيانات الجوال أو العكس. يمكنك أيضًا إعادة ضبط إعدادات شبكة جهاز iPhone/iPad على إعدادات المصنع الافتراضية .
3. توفير أذونات بيانات الهاتف المحمول
إذا فشل تطبيق جوجل في العمل عبر بيانات الجوال، فمن المفيد فحص الإعدادات الخلوية لجهاز iPhone أو iPad. للقيام بذلك:
افتح تطبيق الإعدادات.
اضغط على شبكة الجوال .
قم بالتمرير لأسفل وتأكد من أن المفتاح الموجود بجوار Google نشط.
4. أعد تشغيل الأيفون/الأيباد
إذا استمرت المشكلات في تطبيق Google، فهناك حل سريع آخر وهو إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad . غالبًا ما يعمل هذا الإجراء على حل العديد من المشكلات المتعلقة بالنظام والتي تمنع التطبيقات من العمل بشكل صحيح. إليك الطريقة:
افتح الإعدادات، ثم اضغط على عام .
قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق إيقاف التشغيل .
اسحب رمز الطاقة إلى اليمين وانتظر 30 ثانية.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple.
أدخل رمز مرور iOS لاستعادة الوصول إلى الجهاز.
اقرأ ايضا :كيفية إنشاء نماذج ملء الفراغات في Microsoft Word (macOS) من هنا
5. حذف البيانات المخزنة مؤقتًا
تطبيق Google ليس متصفحًا مخصصًا مثل Apple Safari أو Google Chrome، ولكنه لا يزال يخزن مواقع الويب التي تزورها مؤقتًا لتسريع الأمور. ونتيجة لذلك، يمكن أن تصبح البيانات المخزنة مؤقتًا قديمة وتؤدي إلى حدوث مشكلات. امسح ذاكرة التخزين المؤقت المحلية لتطبيق Google وتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا. إليك الطريقة:
افتح تطبيق جوجل.
اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة وحدد الإعدادات .
اضغط على الخصوصية والأمان .
اضغط على السجل .
انقر فوق مسح بجوار سجل التطبيقات وملفات تعريف الارتباط .
6. تغيير نظام اسم المجال
يمكن أن تؤثر خوادم نظام اسم المجال (DNS) الخاصة باتصال Wi-Fi على قدرة جهاز iPhone أو iPad الخاص بك على الاتصال بالعديد من الخدمات عبر الإنترنت. ومن ثم، فإن التبديل إلى خدمة DNS مختلفة يمكن أن يحل مشكلات الاتصال والتحميل.
على سبيل المثال، إليك كيفية إعداد Google Public DNS لاتصال Wi-Fi في iOS وiPadOS.
افتح تطبيق الإعدادات، ثم اضغط على Wi-Fi .
حدد أيقونة المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi النشطة.
قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق تكوين DNS .
استبدل خوادم DNS الموجودة بالإدخالات التالية:
8.8.8.8
8.8.4.4
انقر فوق حفظ .
ملاحظة : من الممكن تغيير خوادم DNS لاتصال البيانات الخلوية على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية يسمى DNS Override .
7. تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية
تحديث التطبيقات في الخلفية هي إحدى ميزات iOS وiPadOS التي تتيح للتطبيقات تحديث محتواها في الخلفية، مما يضمن أنها جاهزة للعمل عند فتحها. يساعد التأكد من تنشيط هذه الميزة لتطبيق Google على تحسين الأداء والاستجابة.
افتح تطبيق الإعدادات.
قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق Google .
قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار تحديث التطبيقات في الخلفية .
8. تحقق من إعدادات الإشعارات
يجب عليك التحقق من إعدادات إشعارات التطبيق إذا كنت تواجه مشكلات في الإشعارات مع تطبيق Google (على سبيل المثال، إذا كنت لا تتلقى مطالبات المصادقة أثناء تسجيل الدخول إلى خدمات Google).
ابدأ بالتأكد من أن الإشعارات نشطة لتطبيق Google. للقيام بذلك:
افتح تطبيق الإعدادات.
قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق Google .
انقر على الإشعارات .
قم بتمكين المفتاح الموجود بجوار السماح بالإشعارات إذا كان غير نشط. بالإضافة إلى ذلك، قم بتمكين إعداد الإشعارات الحساسة للوقت .
قم بمراجعة بقية تفضيلات الإشعارات وتأكد من إعدادها بشكل صحيح.
بعد ذلك، قم بمراجعة وتمكين أنواع التنبيهات التي تريد تلقيها. إليك الطريقة:
افتح تطبيق جوجل.
اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة وحدد الإعدادات .
انقر على الإشعارات .
انقر فوق إدارة الإشعارات الأخرى .
قم بتمكين المفاتيح بجوار أنواع الإشعارات المفضلة لديك — تنبيهات الأمان والحساب ، وتنبيهات الطقس للتغييرات والتنبؤات ، والقصص المتعلقة باهتماماتك ، وما إلى ذلك.
9. قم بتثبيت تحديثات تطبيقات Google
يمكن أن تظهر الإصدارات القديمة من التطبيقات مشكلات توافقية وتقنية في الإصدارات الأحدث من iOS وiPadOS. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع تطبيق Google، فمن الضروري تحديثه إلى أحدث إصدار له. فقط:
افتح متجر التطبيقات.
قم بالتبديل إلى علامة التبويب بحث واكتب Google في شريط البحث.
اضغط على تحديث بجوار Google بين نتائج البحث.
10. قم بتحديث جهاز iPhone وiPad الخاص بك
يعد تحديث جهاز iPhone أو iPad الخاص بك بأحدث إصدار من iOS أمرًا ضروريًا لتحقيق الاستقرار العام للنظام وتوافق التطبيقات. لتحديث iOS أو iPadOS :
افتح تطبيق الإعدادات.
انتقل إلى عام > تحديث البرنامج .
انتظر حتى يقوم جهاز iPhone الخاص بك بالبحث عن إصدارات أحدث من برنامج النظام. إذا كان هناك تحديث معلق، فانقر فوق تنزيل وتثبيت .
11. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Google وإعادة تثبيته
إذا فشلت كل الأمور الأخرى واستمر تطبيق Google في إظهار المشكلات على جهاز iPhone أو iPad، فإن إعادة تثبيت التطبيق تعد حلاً قابلاً للتطبيق. يؤدي هذا إلى إزالة الملفات الفاسدة أو الإعدادات الأخرى المتعلقة بالتطبيق والتي تسبب مشاكل. للقيام بذلك:
افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام > تخزين iPhone > Google .
اضغط على حذف التطبيق .
أعد تنزيل تطبيق Google عبر متجر التطبيقات وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Google الخاص بك.
يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Google إلى إزالة أداة Google من الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone أو iPad. لاستعادته:
اضغط لفترة طويلة على منطقة شاغرة على الشاشة الرئيسية واضغط على أيقونة Plus في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
ابحث عن أداة Google واختر الحجم — صغير أو متوسط .
اضغط على "إضافة عنصر واجهة مستخدم " .
أصلح مشكلات تطبيق Google للأبد على جهاز iPhone أو iPad
قد تكون مواجهة المشكلات في تطبيق Google على جهاز iPhone أو iPad أمرًا محبطًا، ولكن يمكنك التخلص منها من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل قياسي.
على سبيل المثال، يمكن أن يكون تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية، وتحديث تطبيق Google، والحفاظ على تحديث نظام iOS الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الأداء الأمثل. بالإضافة إلى ذلك، يساعد استكشاف خوادم DNS البديلة أو إعادة تثبيت تطبيق Google في حل المشكلات المستمرة.
باتباع الإصلاحات الموضحة أعلاه، يمكنك التغلب على العقبات الشائعة باستخدام تطبيق Google والاستمتاع بتجربة مستخدم سلسة على iPhone وiPad.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو