تميل التطبيقات إلى العمل بشكل جيد على أجهزة iPhone وiPad، وذلك بسبب الطبيعة المستقرة لبرنامج النظام.
ولكنك ستظل تواجه التطبيق الغريب الذي يرفض العمل بشكل صحيح. وفي حالات نادرة، يمكن أن تكون المشكلة خطيرة بدرجة كافية لمنع فتحها تمامًا. غالبًا ما تتسبب عدة أسباب، مثل الأخطاء ومواطن الخلل والإعدادات المتضاربة، في حدوث ذلك.
إذا لم يتم فتح أحد التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad، أو تعطل على الفور، فمن المفترض أن تساعدك الإصلاحات والاقتراحات الواردة أدناه في تشغيله مرة أخرى.
فرض إنهاء التطبيق وإعادة المحاولة
عندما يفشل أحد التطبيقات في الفتح بشكل متكرر أو يتعطل بعد بضع ثوانٍ، يجب عليك إزالته بالقوة من ذاكرة iPhone أو iPad قبل إعادة تشغيله. في معظم الحالات، من المفترض أن يسمح ذلك بتحميل التطبيق دون مشاكل.
ابدأ بالتمرير لأعلى من أسفل الشاشة لفتح App Switcher. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone مزودًا بـ Touch ID، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية بدلاً من ذلك. بعد ذلك، اسحب التطبيق الذي به مشكلة إلى أعلى وخارج الشاشة لإغلاقه بالقوة.
اتبع ذلك بإعادة فتح التطبيق من الشاشة الرئيسية أو مكتبة التطبيقات بجهاز iPhone أو iPad.
أعد تشغيل iPhone أو iPad
يجب أن يكون الإجراء التالي هو إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad. هذه طريقة مؤكدة لحل الأخطاء العشوائية التي تمنع فتح التطبيق.
انتقل إلى الإعدادات ، ثم اضغط على عام > إيقاف التشغيل . اتبع ذلك عن طريق تحريك رمز الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
اسحب لايقاف التشغيل
انتظر لمدة 30 ثانية، ثم اضغط باستمرار على الزر الجانبي على iPhone أو iPad لإعادة تشغيله مرة أخرى.
فرض إعادة تشغيل iPhone أو iPad
إذا ظهر جهاز iPhone أو iPad غير مستجيب بعد محاولة فتح أحد التطبيقات، فيجب عليك إعادة تشغيل الجهاز بالقوة. يمكنك محاولة إعادة تشغيل التطبيق بعد ذلك.
اعتمادًا على طراز الجهاز، قم بالضغط على الزر المناسب لبدء عملية إعادة التشغيل القسرية.
اضغط بسرعة على زر رفع مستوى الصوت وحرره ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.
شعار أبل
سلسلة آيفون 7 فقط
اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.
سلسلة آيفون 6 والأقدم | أجهزة iPad مع زر الصفحة الرئيسية
اضغط مع الاستمرار على الزرين الرئيسي والجانبي حتى ترى شعار Apple.
حدث التطبيق
إذا ظل التطبيق لا يفتح على جهاز iPhone أو iPad، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خطأ كبير متعلق بالبرنامج. تحديثه يجب أن يحل ذلك.
ابدأ بالتوجه إلى متجر التطبيقات. بعد ذلك، ابحث عن التطبيق وانقر فوق "تحديث" لإحضاره إلى الإصدار الأحدث.
زر تحديث التطبيق
يمكنك أيضًا التحقق من ملاحظات الإصدار (أسفل قسم ما الجديد في صفحة متجر التطبيقات الخاصة بالتطبيق) للتحقق مما إذا كان التحديث الأخير قد عالج المشكلة.
إذا كنت لا ترى زر التحديث بجوار التطبيق، فتابع الإصلاحات.
اقرأ ايضا:خرائط جوجل لا تعمل على آيفون وآيباد؟ أفضل نصائح لحل المشكلة من هنا
تأتي آخر التحديثات لنظامي التشغيل iOS وiPadOS مزودة بإصلاحات للأخطاء التي من المحتمل أن تحل المشكلات الأساسية وراء التطبيق المعطل.
من المهم أيضًا التحديث إذا كنت تستخدم إصدارًا جديدًا نسبيًا لإصدار برنامج نظام رئيسي - على سبيل المثال، iOS 14.0 أو iPadOS 14.0 - بسبب الأخطاء ومواطن الخلل المتفشية.
افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام > تحديث البرنامج . إذا رأيت تحديثًا جديدًا، فانقر فوق تنزيل وتثبيت لتطبيقه.
تحديث النظام
تُعد تحديثات برامج النظام أيضًا الطريقة الوحيدة لتحديث تطبيقات المخزون مثل البريد وSafari والتذكيرات.
إعادة تعيين أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت عبر تطبيق الإعدادات
قد يحتوي تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad على خيارات لإعادة ضبط التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. على سبيل المثال، إذا لم يتم فتح Netflix، فانتقل إلى الإعدادات > Netflix وقم بتنشيط "إعادة تعيين" لإعادة جميع إعدادات Netflix إلى الإعدادات الافتراضية.
إعادة تعيين التبديل
إذا رفض أحد التطبيقات فتحه بسبب إعدادات متضاربة أو ذاكرة تخزين مؤقت قديمة، فقد يؤدي ذلك في النهاية إلى حل المشكلة.
قم بإلغاء تحميل التطبيق أو حذفه وإعادة تثبيته
يمكن أن يساعد إلغاء تحميل أحد التطبيقات وإعادة تثبيته أيضًا في إصلاح المشكلات المستمرة الناتجة عن التثبيت الفاسد. ابدأ بالتوجه إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone . بعد ذلك، انقر فوق التطبيق الذي به مشكلة وحدد إلغاء تحميل التطبيق .
زر إلغاء تحميل التطبيق
اتبع ذلك بإعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad. ثم اضغط على أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية لإعادة تثبيته.
إذا فشل ذلك، فحاول حذف التطبيق وإعادة تثبيته . ومع ذلك، سيؤدي ذلك أيضًا إلى إزالة أي بيانات تم تنزيلها محليًا تتعلق بالتطبيق، مثل مقاطع الفيديو غير المتصلة بالإنترنت في Netflix.
استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها
يمكن أن يفشل فتح تطبيقات مثل Discord وNetflix أو تتعطل إذا واجهت مشكلة في الاتصال بالإنترنت. وفي هذه الحالة، إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:
قم بالتبديل إلى اتصال Wi-Fi مختلف
تجديد عقد إيجار IP
أعد تشغيل جهاز التوجيه
قم بالتبديل إلى البيانات الخلوية
مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS
التحقق من وجود مشكلات من جانب الخادم
يمكن أن تؤدي المشكلات من جانب الخادم أيضًا إلى منع التطبيق من الاتصال بالإنترنت ومنعه من الفتح. في هذه الحالة، يجب عليك الانتظار حتى تعود الخوادم إلى الاتصال بالإنترنت مرة أخرى. من المفترض أن يكشف البحث السريع على Google عن حالة الخادم لتطبيق أو خدمة ما.
أعد ضبط الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه، فحاول إعادة ضبط الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad. من المفترض أن يحل ذلك المشكلات الناجمة عن التكوينات الفاسدة.
ابدأ بالتوجه إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين . ثم، انقر فوق "إعادة ضبط إعدادات الشبكة" لإعادة كافة الإعدادات المتعلقة بالشبكة إلى إعداداتها الافتراضية. سيتعين عليك إعادة الاتصال بشبكات Wi-Fi يدويًا بعد ذلك.
زر إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا لم تساعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة، فيجب عليك إعادة تعيين كافة الإعدادات المتعلقة بالنظام إلى إعداداتها الافتراضية. للقيام بذلك، انتقل إلى "الإعدادات " > "عام " > "إعادة تعيين " ثم انقر فوق "إعادة تعيين جميع الإعدادات" .
يجب عليك إعادة تكوين الشبكة والخصوصية وإمكانية الوصول والإعدادات الأخرى بعد إجراء إعادة التعيين.
اتصل بمطور التطبيق
لا يزال من الممكن أن ترفض بعض التطبيقات فتحها، خاصة إذا لم يتلق التطبيق أي تحديثات منذ فترة. أفضل رهان لك هو إخطار مطور التطبيق بالمشكلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق التوجه إلى صفحة App Store الخاصة بالتطبيق وتحديد خيار دعم التطبيق . بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بالمطور عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو