هل تفشل سماعات الأذن Powerbeats Pro في الاتصال بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند إخراجها من علبة الشحن الخاصة بها؟ أم أنها تنقطع بشكل عشوائي أثناء تشغيل الصوت العادي؟ غالبًا ما تتسبب أسباب مختلفة، مثل اتصال Bluetooth المعيب أو البرامج الثابتة القديمة للجهاز أو تكوين الشبكة الفاسد، في حدوث ذلك.
سيرشدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا عبر العديد من الاقتراحات والحلول لإصلاح سماعات الأذن Powerbeats Pro إذا فشلت في الاتصال بجهاز iPhone أو Mac أو Android أو الكمبيوتر الشخصي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. اشحن جهاز Powerbeats Pro الخاص بك
إذا لم تستخدم سماعات الأذن Powerbeats Pro الخاصة بك لفترة من الوقت، فمن المحتمل أن تكون قد نفدت شحنتها. افتح علبة الشحن ولاحظ مؤشر LED الموجود بالخارج للتحقق من مستوى البطارية. إذا كان باللون الأحمر أو لا يضيء، فهذا يشير إلى انخفاض عمر البطارية.
لشحن Powerbeats Pro، ضع كلتا السماعتين داخل علبة الشحن وقم بتوصيلهما بمصدر طاقة. اتركها بالداخل لمدة خمس دقائق على الأقل (أو حتى يتحول ضوء المؤشر الموجود على العلبة إلى اللون الأخضر) قبل إخراجها مرة أخرى.
ملحوظة : يمكن أن تتسبب الأوساخ والأوساخ الموجودة على الموصلات المعدنية داخل علبة Powerbeats Pro في حدوث مشكلات في الشحن. إذا فشلت سماعات الأذن الخاصة بك في الشحن بشكل صحيح، فقم بتنظيفها وحاول مرة أخرى.
2. قم بتبديل وإيقاف تشغيل Bluetooth
يعد تعطيل وتمكين Bluetooth على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك طريقة رائعة لمعالجة المشكلات البسيطة في Powerbeats Pro. يعمل هذا الإجراء على تحديث الاتصال اللاسلكي بسماعات الأذن وإزالة مواطن الخلل أو التعارضات المحتملة التي تعيق الاتصال.
يمكنك إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله من خلال تطبيق إعدادات الجهاز أو مركز التحكم. على سبيل المثال، على iPhone:
افتح تطبيق الإعدادات، ثم انقر فوق Bluetooth .
قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار Bluetooth .
انتظر 10 ثوانٍ وأعد تمكين المفتاح.
هناك الكثير من المشكلات الأخرى المتعلقة بالبلوتوث والتي يمكن أن تمنع الاتصال اللاسلكي المستقر. لمعرفة المزيد، راجع دليلنا لإصلاح المشكلات المتعلقة بالبلوتوث على الهاتف أو الكمبيوتر الشخصي .
3. أعد تشغيل أجهزتك
تعد إعادة تشغيل هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك خطوة مفيدة أخرى لإصلاح مشكلات الاتصال مع سماعات الأذن Powerbeats Pro. فهو يساعد على إغلاق العمليات المتعارضة، ويمسح بيانات النظام المؤقتة، ويعيد ضبط مكونات Bluetooth بالداخل. حاول القيام بذلك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
لا تستطيع معرفة كيفية إعادة تشغيل هاتفك؟ إليك كيفية إعادة تشغيل أي جهاز iPhone أو Android .
4. انسى وأعد توصيل Powerbeats Pro
إذا استمرت المشكلة، انسَ جهاز Powerbeats Pro وأعد إقرانه بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحل مشكلات الاتصال التي تنجم عن ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Bluetooth الفاسدة.
يمكنك إلغاء إقران Powerbeats Pro من خلال شاشة إعدادات Bluetooth بهاتفك أو هاتفك المحمول. على سبيل المثال، على iPhone:
افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iOS، ثم انقر فوق Bluetooth .
اضغط على أيقونة المعلومات بجوار جهاز Powerbeats Pro الخاص بك .
اضغط على "نسيت هذا الجهاز" .
كرر عملية الاقتران لإعادة توصيل Powerbeats Pro. على سبيل المثال، لإعادة إقران سماعات الأذن بجهاز iPhone، افتح علبة الشحن مع وجود سماعات الأذن بداخلها، وانتظر حتى تظهر بطاقة إعداد Beats على جهاز iOS الخاص بك، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
للتعرف على جميع الطرق الممكنة لإقران Powerbeats Pro، راجع دليلنا لتوصيل سماعات الأذن Beats بالهواتف وأجهزة الكمبيوتر .
5. إعادة ضبط Powerbeats Pro
تؤدي إعادة تعيين Powerbeats Pro إلى استعادة سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع الافتراضية. تعمل هذه العملية على مسح معلومات الاقتران المخزنة، وحل مواطن الخلل المحتملة في البرامج الثابتة، وتوفير سجل نظيف لإنشاء اتصال جديد بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كما أنها سريعة ومباشرة. إليك الطريقة:
ضع كلتا سماعتي الأذن داخل علبة Powerbeats Pro.
أغلق غطاء العلبة وأعد فتحه.
اضغط مع الاستمرار على زر النظام بالداخل حتى يومض ضوء LED باللون الأحمر ثم الأبيض.
قم بإعداد Powerbeats Pro بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك كجهاز جديد. للحصول على أفضل النتائج، انسَ الاقتران الحالي من شاشة Bluetooth الخاصة بالجهاز (راجع القسم أعلاه) قبل القيام بذلك.
6. تحديث البرنامج الثابت لـ Powerbeats
يحتوي Powerbeats Pro على برمجة مدمجة - أو برامج ثابتة - يجب أن تكون محدثة للحصول على الأداء الأمثل. تأتي إصدارات البرامج الثابتة الأحدث أيضًا مع إصلاحات الأخطاء للمشكلات المتعلقة بالاتصال.
إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad أو Mac:
1. قم بتوصيل جهاز Apple بشبكة Wi-Fi والشاحن الخاص به.
2. ضع سماعات Powerbeats Pro في علبة الشحن الخاصة بها وقم بتوصيلها بمصدر طاقة.
3. احتفظ بعلبة الشحن بجوار جهاز Apple واتركها هناك لمدة 30 دقيقة على الأقل. إذا كان هناك تحديث معلق للبرنامج الثابت، فمن المفترض أن يتم تثبيته تلقائيًا.
إذا كنت تستخدم جهاز Android، فاستخدم تطبيق Beats للتحقق من تحديثات البرنامج الثابت لـ Powerbeats Pro وتثبيتها.
7. قم بتحديث برنامج النظام
تعد برامج النظام القديمة الموجودة على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك سببًا آخر يؤثر سلبًا على الاتصال بأجهزة Bluetooth. قم بتثبيت آخر التحديثات وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
للقيام بذلك، قم بزيارة تطبيق إعدادات هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن خيار لتحديث برنامج النظام إلى أحدث إصدار له. على سبيل المثال، على iPhone، انتقل إلى عام > تحديثات البرامج — إذا توفرت تحديثات iOS أحدث، فانقر فوق تنزيل وتثبيت .
8. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
تعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة بمثابة الإجراء الأخير لإصلاح مشكلات اتصال Powerbeats Pro الناتجة عن تكوين شبكة تالف أو تم تكوينه بشكل غير صحيح.
إذا كنت تستخدم هاتف iPhone:
افتح تطبيق الإعدادات.
انتقل إلى عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين .
انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
على جهاز أندرويد:
1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى النظام > خيارات إعادة الضبط .
3. اضغط على إعادة ضبط شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوث .
تعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أكثر تعقيدًا بعض الشيء. تحقق من أدلة إعادة تعيين إعدادات الشبكة لنظامي التشغيل Windows و macOS للحصول على إرشادات شاملة خطوة بخطوة.
9. اتصل بدعم Apple
إذا فشل Powerbeats Pro في الاتصال بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الرغم من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد حان الوقت للاتصال بدعم Apple . يمكنهم مساعدتك في تشخيص مشكلات الأجهزة المحتملة وحلها مع Powerbeats Pro، مثل استبدال علبة الشحن أو سماعات الأذن أو كليهما، خاصة إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو