تأتي أجهزة Apple مع ضمان محدود للأجهزة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء، إلى جانب 90 يومًا من الدعم الفني. بالإضافة إلى ذلك، تقوم AppleCare+ بتمديد التغطية لمدة تصل إلى 24 أو 36 شهرًا أو أكثر. سواء كنت تقوم باستكشاف مشكلة ما وإصلاحها، أو التخطيط للإصلاحات، أو مجرد فضول بشأن حماية جهازك، فمن الضروري مراقبة تلك المعلومات.
خلال هذا البرنامج التعليمي، سنوجهك عبر طرق متعددة للتحقق من التغطية أو حالة الضمان لجهاز iPhone وMac وApple Watch والمزيد.
تحقق من التغطية من خلال جهاز Apple الخاص بك
أسرع طريقة للتحقق من التغطية والضمان لجهاز iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac هي من خلال الجهاز نفسه. يمكنك أيضًا استخدام iPhone للتحقق من حالة الضمان لـ Apple Watch وAirPods.
تحقق من التغطية وحالة الضمان لأجهزة iPhone وiPod touch وiPad
افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iOS أو iPadOS، ثم اضغط على "عام " > "حول" .
اضغط على الخيار المسمى التغطية .
اضغط على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك ضمن قسم "هذا الجهاز" .
يجب أن يكون تاريخ انتهاء الضمان المحدود والدعم الفني، بما في ذلك أي تفاصيل تغطية AppleCare+، على الشاشة التالية. يشير إشعار انتهاء التغطية إلى أن جهازك خارج الضمان.
ملاحظة : إذا كان جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS أو iPadOS مؤهلاً للحصول على AppleCare+ ولم تقم بتسجيله بعد، فمن المفترض أن ترى زر تغطية AppleCare+ المتوفرة الذي يمكنك الضغط عليه للاشتراك في الخدمة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك العثور على حالة الضمان لأجهزة Bluetooth المقترنة، مثل Apple Watch وAirPods، ضمن قسم الأجهزة المقترنة في شاشة التغطية . يمكنك أيضًا الحصول على المعلومات من خلال تطبيق Watch وشاشة جزء معلومات AirPods (المزيد حول ذلك أدناه).
اقرأ ايضا: ماذا تفعل إذا سكبت الماء على جهاز MacBook الخاص بك من هنا
تحقق من حالة التغطية والضمان لجهاز Mac الخاص بك
على جهاز MacBook Air أو MacBook Pro أو iMac أو Mac mini الذي يعمل بنظام macOS Ventura أو إصدار أحدث، يمكنك التحقق من حالة الضمان ومعلومات التغطية من خلال تطبيق إعدادات النظام الخاص به.
افتح قائمة Apple وحدد إعدادات النظام .
انتقل إلى عام > حول .
حدد زر التفاصيل بجوار التغطية / الضمان المحدود .
تحقق من النافذة المنبثقة للحصول على الضمان المحدود لمدة عام واحد والدعم الفني ومعلومات AppleCare+.
حدد تم .
إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل بنظام التشغيل macOS Monterey أو إصدار أقدم، فاتبع الخطوات التالية بدلاً من ذلك:
- افتح قائمة Apple وحدد حول جهاز Mac هذا .
- قم بالتبديل إلى علامة التبويب الخدمة .
- حدد التحقق من حالة تغطية الخدمة والدعم .
- تحقق من حالة التغطية والضمان لساعة Apple Watch الخاصة بك
- افتح تطبيق Watch على جهاز iPhone المقترن.
- قم بالتبديل إلى علامة التبويب "ساعتي" ثم انقر فوق "عام" > "حول ".
- اضغط على التغطية / الضمان المحدود للتحقق من معلومات الضمان وتغطية الخدمة الخاصة بـ Apple Watch.
تحقق من حالة الضمان لجهاز AirPods الخاص بك
قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone أو iPod touch أو iPad.
افتح تطبيق الإعدادات واضغط على AirPods. أو اضغط على Bluetooth وحدد أيقونة المعلومات بجوار AirPods الخاصة بك.
انقر فوق التغطية / الضمان المحدود للتحقق من ضمان Apple وتغطية الخدمة.
تفضل بزيارة موقع تغطية الشيكات الخاص بشركة Apple
توفر بوابة الويب الخاصة بـ Check Device Coverage من Apple طريقة ملائمة للتحقق من حالة الضمان لجهاز Apple من خلال أي متصفح سطح مكتب أو محمول. ما عليك سوى إدخال الرقم التسلسلي للجهاز أو IMEI للوصول إلى المعلومات بسرعة. يعمل مع جميع أجهزة Apple، بما في ذلك AirTag وHomePod و Apple TV .
ملحوظة : أسرع طريقة للعثور على الرقم التسلسلي لجهاز Apple هي التحقق من عبوته. تعرّف على طرق أخرى لتحديد موقع الرقم التسلسلي لجهاز iPhone أو Mac أو Apple Watch .
قم بزيارة موقع ويب Apple Check Device Coverage ( checkcoverage.apple.com )، وأدخل الرقم التسلسلي للجهاز، وتحقق من أنك إنسان.
حدد إرسال لعرض الضمان المحدود والدعم الفني وتفاصيل تغطية AppleCare+.
انتقل إلى صفحة الدعم الخاصة بشركة Apple
يمكنك تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك من خلال متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول وعرض معلومات الضمان لمنتجات مثل iPhone وMac وApple Watch. إليك الطريقة:
تفضل بزيارة صفحة الدعم الخاص بشركة Apple وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. من المفترض أن تشاهد قائمة بأجهزة Apple المرتبطة بمعرف Apple الخاص بك ضمن قسم "أجهزتي" .
حدد جهازًا لزيارة تفاصيل التغطية وحالة ضمان Apple.
استخدم تطبيق دعم Apple
هناك طريقة أخرى للتحقق من تفاصيل الضمان لأجهزة Apple الخاصة بك وهي استخدام تطبيق Apple Support على جهاز iPhone أو iPad. ما عليك سوى تنزيل Apple Support وتشغيله ، والضغط على "التحقق من التغطية" ، وتحديد " تفاصيل الجهاز" بجوار الجهاز للحصول على المعلومات.
وبدلاً من ذلك، استخدم خيار إدخال الرقم التسلسلي لعرض تفاصيل التغطية لأجهزة Apple الإضافية عن طريق كتابة أرقامها التسلسلية.
ماذا عن ملحقات أبل؟
لا تظهر ملحقات Apple مثل Apple Pencil وMagic Mouse وMagSafe Charger ضمن قائمة أجهزة Apple ID الخاصة بك. كما أنها لن تظهر عند إدخال الرقم التسلسلي على بوابة التحقق من تغطية الجهاز من Apple.
بدلاً من ذلك، ابحث عن تاريخ الشراء في إيصال الشراء - إذا كنت قد اشتريته خلال آخر 12 شهرًا، فمن المفترض أن تكون قادرًا على المطالبة بالضمان من Apple أو أحد بائعي Apple المعتمدين.
تحقق بسهولة من تغطية الضمان لأجهزة Apple الخاصة بك
يعد التحقق من تغطية منتجات Apple الخاصة بك أمرًا سهلاً. من خلال التقنيات المختلفة المتوفرة تحت تصرفك، يمكنك على الفور تحديد ما إذا كانت أجهزتك لا تزال تحت الضمان أو مؤهلة للإصلاح. يمكنك استرداد المعلومات الضرورية مباشرةً من جهازك، أو استخدام بوابة التحقق من تغطية الأجهزة من Apple، أو تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك، أو الاستفادة من تطبيق دعم Apple سهل الاستخدام.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو