تقوم Apple بمزامنة الرسائل من جهاز iPhone إلى جهاز Mac (والعكس صحيح) إذا كان كلا الجهازين يستخدمان نفس معرف Apple. إذا لم تتلق رسائل iMessages (أو رسائل نصية) على جهاز Mac الخاص بك ، فمن المفترض أن تؤدي حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه إلى حل المشكلة.
قد لا يقوم جهاز Mac الخاص بك بمزامنة الرسائل وبيانات iCloud الأخرى عبر الإنترنت البطيء أو غير المستقر. تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت قبل محاولة إصلاح مشكلات مزامنة iMessage.
1. تحقق من معرف Apple وحالة خادم iMessage
توجه إلى صفحة الويب الخاصة بحالة نظام Apple في متصفح الويب الخاص بك وتحقق من المؤشر الموجود بجوار iMessage وApple ID.
ويعني المؤشر الأخضر أن كلتا الخدمتين تعملان بشكل صحيح، بينما يعني المؤشر الأصفر أو الأحمر أنهما غير متاحتين مؤقتًا.
يعمل Apple ID وiMessage جنبًا إلى جنب - تستخدم Apple معرف Apple الخاص بك لمزامنة الرسائل عبر أجهزتك. قد لا يقوم جهاز Mac الخاص بك بمزامنة الرسائل من أجهزتك الأخرى إذا كان خادم iMessage أو Apple ID معطلاً.
تعمل Apple على إصلاح المشكلات المتعلقة بالخادم في الوقت المناسب، لذلك ستتم مزامنة الرسائل من أجهزتك الأخرى مع جهاز Mac الخاص بك عند عودة iMessage إلى الإنترنت.
2. تحقق من معرف Apple وعنوان iMessage
تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يستخدم نفس حساب Apple ID وعنوان iMessage مثل أجهزتك الأخرى.
افتح الرسائل ، وحدد الرسائل في شريط القائمة، ثم حدد التفضيلات .
افتح علامة تبويب إعدادات iMessage وتأكد من أن معرف Apple هو نفسه المتصل بأجهزة iCloud الخاصة بك.
تأكد أيضًا من وجود علامة اختيار بجوار عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف في iMessage.
انتقل إلى الإعدادات > الرسائل > الإرسال والاستلام للتحقق من عناوين iMessages الخاصة بجهاز iPhone ومقارنتها. إذا كان العنوان نشطًا فقط على جهاز iPhone الخاص بك، فلن تتم مزامنة الرسائل المرسلة إلى العنوان مع جهاز Mac الخاص بك.
حدد تسجيل الخروج إذا كان معرف Apple لا يتطابق مع الحساب الموجود على جهاز iPhone أو iPad. سيقوم جهاز Mac الخاص بك بمزامنة رسائلك عند تسجيل الدخول باستخدام نفس معرف Apple على أجهزة Apple الأخرى.
اقرأ ايضا :حل مشكلة انخفاض الصوت في جهاز ماك من هنا
3. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
لا يجوز لشركة Apple مزامنة الرسائل مع جهاز Mac الخاص بك إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت لا تتطابق مع موقعك الحالي. قم بتوصيل جهاز Mac الخاص بك بالإنترنت وضبط التاريخ والوقت باستخدام خادم الوقت الخاص بشركة Apple.
افتح تفضيلات النظام وحدد التاريخ والوقت .
توجه إلى علامة التبويب "التاريخ والوقت" وحدد رمز القفل في الزاوية السفلية.
أدخل كلمة مرور جهاز Mac الخاص بك أو استخدم Touch ID لفتح صفحة تفضيلات التاريخ والوقت.
حدد المربع تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا .
حدد علامة التبويب "المنطقة الزمنية" وحدد تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا باستخدام الموقع الحالي .
4. مزامنة الرسائل يدويًا
لدى macOS خيار لمزامنة المحادثات من أجهزة iCloud الخاصة بك إلى جهاز Mac الخاص بك يدويًا. ابدأ المزامنة إذا لم يقم جهاز Mac الخاص بك بتحديث المحادثات تلقائيًا. قم بتوصيل جهاز Mac الخاص بك بشبكة Wi-Fi واتبع الخطوات أدناه.
افتح تطبيق الرسائل ، وحدد الرسائل في شريط القائمة، ثم حدد التفضيلات .
توجه إلى علامة التبويب iMessage وحدد زر Sync Now .
تعتمد سرعة المزامنة على سرعة اتصالك بالإنترنت وعدد الرسائل التي يقوم جهاز Mac بمزامنتها. انتظر لمدة 2-5 دقائق وتحقق مما إذا كانت المحادثات في تطبيق الرسائل محدثة.
5. أعد تمكين الرسائل في iCloud
يمكن أن تؤدي إعادة تنشيط خدمة المراسلة على جهاز Mac الخاص بك أيضًا إلى إصلاح مشكلة المزامنة.
افتح الرسائل ، وحدد الرسائل في شريط القائمة، ثم حدد التفضيلات .
انتقل إلى علامة التبويب iMessage وقم بإلغاء تحديد تمكين الرسائل في iCloud .
حدد تعطيل هذا الجهاز في نافذة التأكيد.
حدد مربع تمكين الرسائل في iCloud .
من المفترض أن تشاهد شريط التقدم "تنزيل الرسائل من iCloud" أسفل نافذة تطبيق الرسائل. يجب أن تظهر الرسائل أو المحادثات المفقودة على جهاز Mac الخاص بك عند اكتمال التنزيل.
6. تمكين إعادة توجيه الرسائل النصية
إذا لم تتلق رسائل نصية على جهاز Mac الخاص بك، فتأكد من تمكين "إعادة توجيه الرسائل النصية" على جهاز iPhone الخاص بك.
افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ، وانقر فوق "الرسائل " ، وحدد "إعادة توجيه الرسائل النصية" ، وقم بتشغيل إعادة توجيه الرسائل النصية لجهاز Mac الخاص بك.
يجب أن تستخدم أجهزتك نفس معرف Apple حتى تعمل إعادة توجيه الرسائل النصية. إذا لم يكن جهاز Mac الخاص بك موجودًا في صفحة إعادة توجيه الرسائل، فاربط جهاز Mac الخاص بك بمعرف Apple الخاص بجهاز iPhone الخاص بك وتحقق مرة أخرى.
7. أعد تشغيل أجهزتك
يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادته مرة أخرى إلى إصلاح خلل المزامنة ومشكلات Mac الأخرى. تأكد من إغلاق جميع التطبيقات قبل إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك، حتى لا تفقد البيانات غير المحفوظ
حدد شعار Apple في شريط القائمة وحدد "إعادة التشغيل" في قائمة Apple.
8. قم بتعطيل وتمكين iMessage على جهاز iOS الخاص بك
يمكن أن تؤدي إعادة تمكين iMessage على جهاز iPhone أو iPad إلى استعادة مزامنة الرسائل على جهاز Mac.
انتقل إلى الإعدادات > الرسائل ، وقم بإيقاف تشغيل iMessage ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
انتظر حتى يقوم مشغل الشبكة بتنشيط iMessage وتحقق مما إذا كان جهازك يقوم الآن بمزامنة الرسائل مع جهاز Mac الخاص بك. تعرف على ما يجب فعله إذا توقف جهازك في مرحلة "انتظار التنشيط" .
9. قم بتحديث أجهزتك
غالبًا ما تصدر Apple تحديثات iOS وmacOS لتقديم ميزات جديدة وإصلاح المشكلات في تطبيقات وخدمات Apple. قم بتحديث نظام تشغيل أجهزتك إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كانت الرسائل تتم مزامنتها الآن مع جهاز Mac الخاص بك.
لتحديث جهاز Mac الخاص بك ، انتقل إلى تفضيلات النظام > تحديث البرنامج وحدد التحديث الآن (أو الترقية الآن ).
انتقل إلى "الإعدادات " > "عام" > " تحديث البرنامج" ثم انقر فوق "تنزيل وتثبيت" لتحديث جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك.
يمكن أن يكون جهاز iPhone الخاص بك هو الجاني
إذا استمرت المشكلة، فمن المحتمل أن جهاز iPhone أو iPad الخاص بك لا يقوم بتحميل/مزامنة رسائلك إلى iCloud. اجعل iMessage يعمل بشكل صحيح على جهاز iPhone الخاص بك وستقوم Apple بمزامنة الرسائل عبر أجهزتك دون مشاكل.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو