جعلت Apple مشاركة المحتوى بين أجهزة Apple أمرًا سهلاً للغاية. يمكنك استخدام ميزة iCloud Shared Album لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع الأصدقاء والعائلة أو الوصول إليها من جميع أجهزة iOS الخاصة بك. ولكن قد يكون الأمر محبطًا عندما لا يظهر الألبوم المشترك على جهاز iPhone الخاص بك أو عندما تفقد إمكانية الوصول إليه فجأة.
هناك عدة أسباب لعدم ظهور "الألبوم المشترك" على جهاز iPhone الخاص بك. ربما انتهت صلاحية رابط صورة iCloud، أو أن اتصالك بالإنترنت لا يعمل. ستساعدك هذه المقالة في استكشاف المشكلة وإصلاحها وتساعدك على حلها.
1. تحقق من صفحة حالة نظام Apple
إذا كنت تواجه مشكلات مع جهاز Apple الخاص بك وخدمات الشركة، فيجب عليك التحقق من حالة نظام Apple . ابحث عن الخدمة التي تواجه مشكلة فيها، وتحقق مما إذا كان هناك ضوء أخضر بجوارها. اللون الأخضر يعني أن الخدمة متاحة ويجب أن تعمل. إذا كان اللون الأحمر بجواره، فهذا يعني أن الخدمة معطلة، وكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى تقوم Apple بإصلاحها.
نظرًا لأنك تواجه مشكلة مع "الألبوم المشترك"، ابحث عن "الصور" وشاهد لون الدائرة المجاورة لها. يمكنك أيضًا التحقق من الخدمات ذات الصلة مثل حساب iCloud وتسجيل الدخول أو النسخ الاحتياطي على iCloud.
2. قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة
ربما يعمل جهاز iPhone الخاص بك في وضع الطاقة المنخفضة. إذا كان الأمر كذلك، فسوف يتوقف عن مزامنة الخدمات وقد يتسبب في عدم ظهور الألبوم المشترك على iPhone. وبنفس الطريقة، لن تظهر دعوة الألبوم المشترك. لمعرفة ما إذا كان لديك وضع الطاقة المنخفضة قيد التشغيل، انظر إلى أيقونة البطارية في الزاوية العلوية اليمنى؛ يجب أن يكون أخضر أو أصفر (حسب طراز جهاز iPhone الخاص بك). إذا كان باللون الأصفر، فهذا يعني أن وضع الطاقة المنخفضة قيد التشغيل. وإليك كيفية إيقاف تشغيله:
انتقل إلى الإعدادات .
قم بالتمرير لأسفل للعثور على البطارية واضغط عليها.
قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة .
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وافتح تطبيق الصور للتحقق مما إذا كان بإمكانك العثور على الألبوم المشترك الآن.
3. تحقق من اتصال الشبكة
من الممكن مشاركة محتوى جهاز iPhone الخاص بك لأن ميزة Shared Album تعتمد على iCloud. لذلك، أنت بحاجة إلى اتصال إنترنت مستقر. إذا اختفى ألبوم مشترك من جهاز iOS الخاص بك، فقد يكون ذلك بسبب مشكلات في الاتصال.
تحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك تعمل بشكل صحيح عن طريق فتح المتصفح ومحاولة فتح أي موقع ويب. يمكنك إجراء نفس الاختبار إذا كنت تستخدم بيانات الجوال. إذا كان اتصال الإنترنت بطيئًا على غير العادة، فيجب عليك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة. اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى الإعدادات وحدد عام .
قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق "نقل" أو "إعادة ضبط iPhone" .
حدد إعادة تعيين .
انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
اقرأ ايضا:لماذا يعرض جهاز iPhone الخاص بك "SOS فقط" وكيفية الإصلاح من هنا
4. قم بتحديث iOS إلى أحدث إصدار
يتم تحديث نظام iOS بشكل متكرر، وربما لم تتلقَ التحديث الأحدث. قد يتسبب هذا في حدوث العديد من المشكلات في جهاز iPhone الخاص بك، بدءًا من الأخطاء غير المتوقعة ومواطن الخلل في البرامج وحتى عدم ظهور الألبوم المشترك بعد الآن. يجب عليك دائمًا التحقق من تحديثات iOS وتثبيتها عند الحاجة.
انتقل إلى الإعدادات وحدد عام .
تحقق من توفر تحديثات البرامج .
انقر فوق تنزيل وتثبيت في حالة توفر تحديث.
بمجرد تحديث نظام التشغيل iOS الخاص بك، من المفترض ألا تواجه مشكلة في رؤية الألبوم المشترك. لاحظ أنه حتى إذا كان لديك iOS 16، فقد تكون هناك تحديثات أصغر تحتاج إلى تثبيتها لرؤية الألبومات المشتركة أو دعوات الألبومات المشتركة.
5. قم بإيقاف تشغيل الألبومات المشتركة وتشغيلها مرة أخرى
إذا لم يساعد تحديث نظام التشغيل iOS الخاص بك في حل المشكلة، فحاول إيقاف تشغيل ميزة "الألبومات المشتركة" ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى. ستؤدي إعادة تمكين هذه الميزة إلى إعادة تعيينها وربما إصلاح أي خلل قد يتسبب في عدم قدرتك على رؤيتها في المقام الأول. إليك مكان العثور على الميزة وكيفية إعادة تعيينها:
انتقل إلى الإعدادات .
اضغط على ملف تعريف معرف Apple الخاص بك .
اضغط على آي كلاود .
حدد صور .
حدد موقع الألبومات المشتركة وقم بإيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى.
افتح الآن تطبيق الصور وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
6. قم بتسجيل الخروج من iCloud ثم قم بالتسجيل مرة أخرى
إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية الصور المشتركة المفضلة لديك في "الألبوم المشترك"، أو لا يمكنك رؤية "الألبوم المشترك" على الإطلاق، فإن المشكلة تكمن في iCloud. ولكن إذا كانت خدمة iCloud متصلة بالإنترنت وفقًا لحالة نظام Apple، فالمشكلة من جانبك. كل ما عليك فعله هو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى iCloud.
افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
اضغط على اسم معرف Apple الخاص بك .
قم بالتمرير إلى الأسفل ثم انقر فوق تسجيل الخروج .
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وانتظر حتى يعود النظام مرة أخرى. قم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا قد حل المشكلة. يجب استعادة مشاركة الصور على iCloud.
7. تحقق من انتهاء صلاحية رابط الصورة
ربما لا يمكنك الوصول إلى الألبوم المشترك نظرًا لانتهاء صلاحية رابط الصورة الذي تلقيته. إذا كان الأمر كذلك، فستصلك رسالة "فشل الاسترداد" وسيتعين عليك أن تطلب من المرسل رابطًا جديدًا.
نأمل أن تؤدي الإصلاحات المذكورة أعلاه إلى استعادة قدرتك على مشاركة الألبومات حتى تتمكن مرة أخرى من الاعتزاز بذكرياتك مع أحبائك.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو