تعرض أجهزة iPhone وiPad عبارة "SOS فقط" أو "لا توجد خدمة" أو "بحث" على شريط الحالة عندما يتعذر عليهم الاتصال بشبكة خلوية. في وضع SOS، تصبح ميزات الاتصال الخلوي مثل المكالمات الهاتفية وبيانات الهاتف المحمول غير متاحة - ويمكنك فقط إجراء مكالمات SOS للطوارئ.
قد يكون وجود جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في SOS Only أمرًا محبطًا، خاصة عند الاتصال أو استخدام البيانات الخلوية. جرب توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في هذا البرنامج التعليمي لاستعادة الخدمة الخلوية لجهازك.
لماذا تعرض أجهزة iPhone SOS فقط؟
سوف يفقد جهاز iPhone الخاص بك الاتصال الخلوي إذا كان خارج منطقة تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك. تخبرك رسالة "SOS" أو "SOS فقط" أن جهاز iPhone الخاص بك ليس لديه اتصال خلوي ويمكنه فقط إجراء مكالمات الطوارئ.
ملاحظة: إجراء مكالمات الطوارئ في وضع SOS أو SOS فقط متاح في أستراليا وكندا والولايات المتحدة. ستعرض أجهزة iPhone التي لا تحتوي على شبكة خلوية خارج هذه المناطق "لا توجد خدمة" أو "يبحث" في شريط الحالة.
توقع رؤية رسالة "SOS فقط" عندما تكون في المناطق الميتة الخلوية أو تسافر دوليًا. البقع الميتة (أو المناطق الميتة) هي أماكن لا تحتوي على إشارة أو استقبال خلوي. تشمل الأمثلة الصحاري والأنفاق تحت الأرض والوديان/الجبال والمصاعد وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي الظروف الجوية القاسية مثل العواصف المضطربة والعواصف الثلجية والبرد والبرق إلى تعطيل الخدمة الخلوية.
يمكن أن ينتقل جهاز iPhone الخاص بك أيضًا إلى وضع SOS إذا كان مشغل شبكة الجوال الخاص بك يعاني من فترة توقف.
قد يؤدي أيضًا فشل بطاقة SIM وإعدادات شركة الاتصالات القديمة ومشكلات خطتك الخلوية إلى ظهور مشكلة "SOS فقط". قبل مواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك للتحقق من صحة وحالة خطتك الخلوية.
1. تمكين وتعطيل وضع الطائرة
يعمل وضع الطائرة على إيقاف تشغيل ميزات الاتصال اللاسلكي بجهاز iPhone، بما في ذلك الشبكة الخلوية وWi-Fi وBluetooth. يؤدي تعطيل وضع الطائرة إلى إجبار جهازك على إعادة إنشاء اتصال خلوي ثابت.
افتح مركز التحكم الخاص بجهاز iPhone ، وانقر فوق رمز الطائرة، وانتظر من 5 إلى 10 ثوانٍ، ثم انقر فوق الرمز مرة أخرى.
وبدلاً من ذلك، افتح تطبيق الإعدادات ، وقم بتشغيل وضع الطائرة ، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى خلال 5 إلى 10 ثوانٍ.
اقرأ ايضا:قم بتحرير الصور وتنقيحها بسرعة باستخدام Adobe Photoshop Fix من هنا
2. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل جهاز iPhone وإعادة تشغيله إلى حل بعض الأعطال المتعلقة بالشبكة.
اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي + زر خفض مستوى الصوت / أعلى لمدة 3-5 ثوانٍ حتى تظهر صفحة إيقاف التشغيل. قم بتحريك أيقونة الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
بدلاً من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > عام > إيقاف التشغيل واسحب رمز الطاقة إلى اليمين.
انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
3. تمكين تجوال البيانات
اعتمادًا على شبكة الناقل الخاصة بك، قد يتصل iPhone الخاص بك تلقائيًا بشبكة أجنبية عندما تسافر إلى الخارج. قد تتمكن أيضًا من إجراء واستقبال المكالمات الصوتية والرسائل النصية إذا كان لديك خطة خلوية دولية.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعرض "SOS فقط" خارج بلدك الأصلي، فقد يؤدي تمكين تجوال البيانات إلى حل المشكلة.
افتح تطبيق الإعدادات ، ثم انقر فوق خلوي (أو البيانات الخلوية أو بيانات الجوال ).
حدد خيارات البيانات الخلوية وقم بالتبديل على تجوال البيانات .
لاحظ أن شركة الاتصالات الخاصة بك قد تفرض رسومًا إضافية للتجوال في شبكتك الخلوية. اتصل بشركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك وتحقق من أسعار التجوال الدولي للبلد الذي تخطط لزيارته.
لدينا " ما هو تجوال البيانات؟ يغطي الشرح كل ما تحتاج لمعرفته حول التجوال وتجنب الرسوم غير المتوقعة.
4. استخدم الاتصال عبر Wi-Fi
لن يؤدي الاتصال عبر Wi-Fi إلى استعادة الخدمة الخلوية أو رفض رسالة "SOS فقط". ومع ذلك، تتيح لك الخدمة إجراء واستقبال المكالمات الصوتية عبر شبكة Wi-Fi. إذا ظل جهاز iPhone الخاص بك في وضع SOS وكنت بحاجة ماسة إلى إجراء مكالمة، فانضم إلى شبكة Wi-Fi واستخدم الاتصال عبر Wi-Fi.
انتقل إلى الإعدادات > الهاتف > مكالمات Wi-Fi وقم بالتبديل إلى مكالمات Wi-Fi على هذا الـ iPhone .
ستتم مطالبتك بقبول شروط الاتصال عبر Wi-Fi الخاصة بموفر خدمة الهاتف الخلوي أو تقديم/تحديث عنوانك لخدمات الطوارئ. راجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول استخدام Wi-Fi لإجراء مكالمات الهاتف المحمول لمزيد من المعلومات.
5. أعد إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
قد يؤدي فشل بطاقة SIM إلى توقف جهاز iPhone الخاص بك في وضع SOS فقط. يعد الوضع غير الصحيح لبطاقة SIM وتلف درج بطاقة SIM والأضرار المادية التي لحقت ببطاقة SIM من الأسباب الشائعة لفشل بطاقة SIM .
قم بإخراج درج بطاقة SIM الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك وأخرج بطاقة SIM. افحص بطاقة SIM (خاصة السطح المعدني الذهبي) للتأكد من عدم وجود غبار أو أوساخ أو انبعاجات أو أضرار مادية. امسح السطح المعدني بلطف بقطعة قماش نظيفة وجافة وخالية من الألياف الدقيقة لإزالة الغبار والأوساخ.
أعد إدخال بطاقة SIM في جهاز iPhone الخاص بك وانتظر بضع ثوانٍ للحصول على الخدمة الخلوية. اصطحب هاتفك إلى متجر Apple Store قريب إذا كانت بطاقة (بطاقات) SIM الخاصة بك لا تتناسب مع درج SIM.
يعد إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف مختلف طريقة جيدة للتحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك تعمل أم لا. اتصل بمزود الشبكة الخاص بك إذا كانت بطاقة SIM لا تعمل على جهاز iPhone الخاص بك والأجهزة الأخرى.
6. تحقق من تحديثات إعدادات الناقل
يقوم موفرو الشبكات الخلوية أحيانًا بنشر تحديثات إعدادات مشغل شبكة الجوال التي تعمل على تحسين الاتصال الخلوي على الأجهزة المحمولة. على الرغم من أن أجهزة iPhone تقوم تلقائيًا بتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال، إلا أن ضعف تغطية الشبكة قد يؤدي إلى مقاطعة التثبيت أو تأخيره.
قم بتثبيت تحديثات إعدادات مشغل شبكة الجوال يدويًا إذا كان لديك بطاقة SIM فعلية جديدة أو eSIM أو استقبال خلوي ضعيف.
انضم إلى شبكة Wi-Fi وانتقل إلى الإعدادات > عام > حول .
ستحصل على نافذة تثبيت منبثقة إذا كان هناك تحديث لإعدادات مشغل شبكة الجوال من مزود الخدمة الخلوية الخاص بك. اتبع تعليمات التثبيت لتثبيت أحدث إعدادات مشغل شبكة الجوال على جهاز iPhone الخاص بك.
7. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك
تأتي تحديثات iOS أحيانًا مع إصلاحات لمشكلات الاتصال بالشبكة. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi وقم بتحديث نظام التشغيل الخاص به إلى أحدث إصدار.
انتقل إلى "الإعدادات " > "عام " > "تحديث البرنامج" ثم انقر فوق "تنزيل وتثبيت" .
8. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
قم باستعادة إعدادات شبكة جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية إذا استمرت مشكلة "SOS فقط".
توجه إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone وانقر فوق إعادة تعيين .
حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
أدخل رمز المرور الخاص بجهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق "إعادة ضبط إعدادات الشبكة" في نافذة التأكيد المنبثقة.
إصلاح مشكلات SOS فقط على iPhone
هل لا يزال جهاز iPhone الخاص بك يقول "SOS فقط" في شريط الحالة بعد تجربة إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه؟ اتصل بدعم Apple أو قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى مشغل شبكة الجوال، خاصة إذا كنت داخل منطقة التغطية الخلوية.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو