من المفترض أن تختفي إشعارات Facebook Messenger بمجرد قراءة جميع رسائلك غير المقروءة. ومع ذلك، إذا استمر ظهور الإشعارات ولم تختفي مهما حدث، فلدينا بعض الحلول التي يمكنك تطبيقها لحل مشكلتك. دعونا نرى كيفية القيام بذلك على هاتف iPhone أو Android الخاص بك.
تتمثل بعض الأسباب وراء استمرار إشعارات Messenger في وجود رسائل غير مقروءة في طلبات الرسائل أو مجلد الأرشيف، وتلف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك، ووجود مشكلة في جلسة تسجيل الدخول، وتطبيقك قديم، والمزيد.
1. اقرأ رسائلك أو ضع علامة عليها كمقروءة في Messenger
الإجراء الأول الذي يجب اتخاذه عندما تجد إشعارات Messenger باقية هو التحقق من مجلد الرسائل الخاص بك والتأكد من قراءة جميع الرسائل الجديدة هناك. من المفيد التحقق مرة أخرى من هذا المجلد لقراءة أو وضع علامة على الرسائل غير المقروءة كمقروءة .
افتح فيسبوك ماسنجر على هاتفك.
قم بالتمرير خلال قائمة الدردشة الخاصة بك، وابحث عن الرسائل غير المقروءة، وافتح تلك الرسائل لقراءتها.
يمكنك وضع علامة على الدردشة كمقروءة من خلال النقر مع الاستمرار على الدردشة واختيار وضع علامة كمقروءة في القائمة.
بمجرد قراءة رسائلك أو وضع علامة "مقروءة" عليها، ستختفي إشعارات Messenger الخاصة بك.
2. تحقق من طلبات الرسائل في Messenger
سبب آخر لتلقي إشعارات من Messenger هو أن لديك رسائل غير مقروءة في مجلد طلبات الرسائل لديك. يحتوي هذا المجلد على رسائل واردة من مستخدمين ليسوا أصدقائك على Facebook.
خذ لحظة، وراجع محادثاتك في هذا المجلد، وقم إما بقراءتها أو وضع علامة "مقروءة" عليها جميعًا.
افتح الماسنجر على هاتفك.
حدد الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى.
اختر طلبات الرسائل في القائمة.
اقرأ الرسائل غير المقروءة أو قم بوضع علامة على المحادثات بأكملها كمقروءة من خلال النقر مع الاستمرار على المحادثات واختيار وضع علامة كمقروءة .
3. وضع علامة على الرسائل المؤرشفة كمقروءة في Messenger
عندما يستمر تشغيل إشعارات Messenger، افتح مجلد أرشيف الرسائل وتأكد من قراءة جميع رسائلك هناك. يمكن أن يؤدي وجود رسائل غير مقروءة في هذا المجلد إلى تشغيل التطبيق لإرسال إشعارات إليك.
قم بتشغيل Messenger على هاتفك.
حدد الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى.
اختر الأرشيف في القائمة المفتوحة.
اضغط على محادثة غير مقروءة لقراءتها.
4. قم بالتبديل والرجوع إلى إشعارات Facebook Messenger الخاصة بك
يمكن أن تؤدي الأخطاء البسيطة في Facebook Messenger إلى استمرار التطبيق في إرسال إشعارات إليك، حتى لو لم يكن لديك أي رسائل غير مقروءة. في هذه الحالة، يمكنك حل المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل إشعارات التطبيق وإعادة تشغيلها مرة أخرى .
افتح فيسبوك ماسنجر على هاتفك.
حدد الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى.
اضغط على أيقونة الترس بجوار اسمك في الأعلى.
قم بالتمرير لأسفل الصفحة واختر الإشعارات والأصوات .
قم بإيقاف تشغيل خيار التشغيل في الجزء العلوي لتعطيل تنبيهات التطبيق.
لن يختفي إشعار Facebook Messenger؟ 8 طرق لإصلاحها الصورة 5
حدد أي خيار في القائمة المفتوحة واختر موافق .
انتظر دقيقة وقم بتشغيل خيار الإشعارات مرة أخرى.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messenger على هاتفك
مثل معظم التطبيقات الأخرى، يقوم تطبيق Facebook Messenger بتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك لتحسين تجربة استخدام التطبيق. إذا كانت هذه الملفات تالفة، فقد يكون هذا هو سبب استمرارك في تلقي التنبيهات من تطبيق الرسائل الخاص بك.
في هذه الحالة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت المعيبة لتطبيقك لحل مشكلتك. لن يؤدي القيام بذلك إلى حذف محادثاتك أو أي ملفات أخرى محفوظة في حسابك.
لاحظ أنه لا يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلا على نظام Android. سيتعين عليك إزالة التطبيق وإعادة تثبيته على iPhone لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
افتح درج التطبيقات بهاتف Android، وانقر مع الاستمرار على Messenger ، ثم حدد معلومات التطبيق في القائمة.
اختر استخدام التخزين على الشاشة التالية.
حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
افتح تطبيق ماسنجر الخاص بك .
اقرأ ايضا:افضل نصائح للأمن السيبراني للبقاء امنا اثناء استخدام الانترنت من هنا
6. قم بتحديث Facebook Messenger على هاتفك
إذا لم يتم حل مشكلة إشعارات Messenger لديك، فمن المحتمل أنك تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق على هاتفك. من المعروف أن الإصدارات القديمة من التطبيق بها مشكلات، ويمكنك حل هذه المشكلات عن طريق تحديث تطبيقك إلى الإصدار الأحدث .
يؤدي تحديث Messenger إلى توفير العديد من إصلاحات الأخطاء وربما ميزات جديدة.
على الروبوت
افتح متجر Play على هاتفك.
البحث عن رسول .
اضغط على تحديث لتحديث التطبيق.
على ابل ايفون
قم بتشغيل متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.
حدد التحديثات في الأسفل.
اختر تحديث بجوار Messenger في القائمة.
7. قم بتسجيل الخروج والعودة إلى حسابك على Facebook في Messenger
في بعض الأحيان، تتسبب مشكلات جلسة تسجيل الدخول في تعطل التطبيق، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء متعددة. قد تكون مشكلة إشعارات التطبيق لديك نتيجة لمشكلة في جلسة تسجيل الدخول. في هذه الحالة، قم بتسجيل الخروج من حسابك ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في التطبيق. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى حل مشكلتك.
قم بتشغيل Facebook Messenger على هاتفك.
اضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى وحدد رمز الترس.
قم بالتمرير لأسفل الصفحة، ثم انقر فوق عرض المزيد في مركز الحسابات .
حدد كلمة المرور والأمان > مكان تسجيل الدخول ، ثم اضغط على حسابك في القائمة.
اختر هاتفك من قائمة الأجهزة وحدد تسجيل الخروج .
أعد تشغيل Messenger وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
8. قم بإلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته على هاتفك
إذا استمر خلل تطبيق Messenger الخاص بك، فقد تكون ملفات النظام الخاصة بتطبيقك معيبة. يمكن أن تؤدي مثل هذه الملفات إلى تسبب تطبيقك في حدوث مشكلات مختلفة. في هذه الحالة، يمكنك إزالة التطبيق وإعادة تثبيته على هاتفك لإصلاح مشكلتك.
لا تؤدي إزالة التطبيق من هاتفك إلى حذف الدردشة أو أي ملفات حساب أخرى. سيقوم Messenger بإعادة مزامنة محادثاتك عند إعادة تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
على الروبوت
افتح درج التطبيقات بهاتفك، وانقر مع الاستمرار على أيقونة Messenger ، ثم حدد إلغاء التثبيت .
اختر إلغاء التثبيت في المطالبة لإزالة التطبيق.
قم بتشغيل متجر Play ، وابحث عن Messenger ، ثم انقر فوق تثبيت لإعادة تثبيت التطبيق.
على ابل ايفون
اضغط مع الاستمرار على Messenger على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك.
اختر X في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق.
حدد حذف في المطالبة لإزالة التطبيق
افتح متجر التطبيقات ، وابحث عن Messenger ، ثم اضغط على أيقونة التنزيل.
حل إشعارات الأخطاء في FB Messenger على iPhone وAndroid
تستمر إشعارات Messenger الخاطئة في تنبيهك بأن لديك رسائل غير مقروءة، في حين أن الأمر ليس كذلك. يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة، ومن المفترض أن يساعدك دليلنا أعلاه في التعامل مع المشكلة.
عند اتباع الطرق الموضحة أعلاه، من المفترض أن يتم حل مشكلة الإشعارات لديك، ولن تحصل على إشعار إلا عندما تكون لديك بالفعل رسائل غير مقروءة في صندوق الوارد الخاص بك. دردشة سعيدة!
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو