هل يعرض هاتف Android الخاص بك الخطأ "فشل تنزيل المرفق من رسالة الوسائط المتعددة" أثناء محاولة تنزيل رسالة MMS ؟ قد يكون تطبيق الرسائل الخاص بك معيبًا، أو قد تكون هناك مشكلات أخرى في الشبكة بهاتفك. سنعرض لك بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة.
تتضمن بعض الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من تنزيل رسالة الوسائط المتعددة الخاصة بك اتصال إنترنت غير نشط، وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل القصيرة الخاطئة، وإعدادات APN غير الصحيحة، وأخطاء نظام الهاتف.
بعض الأسباب المحتملة
قم بتبديل وضع اتصال البيانات الخاص بك
عندما تواجه مشكلات في تنزيل رسالة MMS، قم بتبديل وضع الاتصال بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. يمكنك التبديل إلى البيانات الخلوية إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi أو تستخدم شبكة لاسلكية إذا كنت تستخدم بيانات الجوال.
بمجرد إجراء التبديل، قم بإعادة الوصول إلى رسالة الوسائط المتعددة الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تنزيل المرفقات.
أعد تشغيل هاتف Samsung أو هاتف Android آخر
يمكن أن تؤدي الأخطاء البسيطة في نظام Android إلى عدم قيام هاتفك بتنزيل مرفقات رسائل الوسائط المتعددة. في هذه الحالة، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك لإصلاح مشكلتك. تأكد من حفظ عملك غير المحفوظ قبل إعادة تشغيل جهازك.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على هاتفك.
حدد إعادة التشغيل في القائمة.
حاول تنزيل رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بك عند تشغيل هاتفك مرة أخرى.
قم بتبديل خيار الاسترداد التلقائي لرسائل الوسائط المتعددة (MMS).
توفر معظم تطبيقات الرسائل ميزة الاسترداد التلقائي للسماح لك بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بك تلقائيًا. من المفيد تبديل حالة هذه الميزة لحل المشكلات المتعلقة برسائلك.
تختلف كيفية تعطيل الميزة حسب تطبيق الرسائل الذي تستخدمه. ستعمل الخطوات التالية مع تطبيق الرسائل الرسمي من Google لنظام التشغيل Android .
افتح تطبيق لرسائل على هاتفك.
حدد رمز ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى واختر إعدادات الرسائل .
حدد بطاقة SIM الخاصة بك في القائمة.
قم بتبديل حالة خيار التنزيل التلقائي لرسائل الوسائط المتعددة (قم بإيقاف تشغيل الخيار إذا كان قيد التشغيل حاليًا، أو قم بتشغيله إذا كان معطلاً حاليًا).
قم بتغيير وضع الشبكة المفضل لديك على هاتف Android الخاص بك
يستخدم جهاز Android الخاص بك أوضاع شبكة مختلفة للاتصال بشركة الاتصالات الخلوية الخاصة بك. من المحتمل أن أحد هذه الأوضاع لا يعمل ، مما يتسبب في عدم تنزيل رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بك.
في هذه الحالة، قم بالتبديل بين أوضاع الشبكة المتوفرة على هاتفك لحل مشكلتك.
انتقل إلى الإعدادات على هاتف Android الخاص بك.
حدد شبكة الهاتف المحمول واضغط على بطاقة SIM الخاصة بك.
حدد نوع الشبكة المفضل واختر وضع الشبكة غير المحدد حاليًا.
حاول تنزيل رسالة الوسائط المتعددة الخاصة بك.
امسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل
إذا كان هاتفك لا يزال يعرض الخطأ "فشل تنزيل المرفق من رسالة الوسائط المتعددة"، فقد يكون تطبيق الرسائل لديك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت تالفة. يحدث هذا لأسباب مختلفة.
إحدى الطرق السهلة لإصلاح ذلك هي مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك. لا يؤدي هذا إلى حذف رسائلك ويساعد في حل مشكلة تنزيل رسائل الوسائط المتعددة.
افتح تطبيق الإعدادات في هاتفك .
حدد التطبيقات واختر إدارة التطبيقات .
اضغط على تطبيق الرسائل في القائمة.
اختر استخدام التخزين على شاشة التطبيق.
حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا للتطبيق.
قم بتغيير تطبيق الرسائل الافتراضي الخاص بك
إذا كان تطبيق الرسائل الخاص بك معيبًا ، فلن تساعدك أي طريقة في حل مشكلتك. في هذه الحالة، أفضل حل لك هو استخدام تطبيق مراسلة آخر على هاتفك. هناك العديد من تطبيقات الرسائل المجانية للاختيار من بينها على متجر Google Play.
أحد هذه التطبيقات هو تطبيق "الرسائل من Google"، وإليك كيفية الحصول عليه على هاتفك.
افتح متجر Google Play على هاتفك.
ابحث عن الرسائل وحدد التطبيق في القائمة.
اختر تنزيل لتنزيل التطبيق.
قم بتشغيل التطبيق وجعله تطبيق الرسائل الافتراضي.
اقرأ ايضا:كيفية إصلاح خطأ "تعذر تحديث الموجز" في Instagram من هنا
أعد ضبط نقاط الوصول لجهاز Samsung Galaxy أو هاتف آخر
يستخدم هاتفك نقاط الوصول المتوفرة لدى شركة الاتصالات الخلوية للاتصال بالإنترنت. من الممكن أن تكون إعدادات APN الحالية غير صحيحة، مما يمنع هاتفك من الوصول إلى الإنترنت.
إحدى طرق حل هذه المشكلة هي إعادة ضبط إعدادات APN على هاتفك. ستحصل بعد ذلك على تكوين APN الصحيح من مشغل شبكة الجوال.
افتح الإعدادات على هاتفك.
حدد شبكة الهاتف المحمول واضغط على بطاقة SIM الخاصة بك.
اختر أسماء نقاط الوصول .
حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى واختر إعادة تعيين نقاط الوصول .
حدد إعادة تعيين نقاط الوصول في المطالبة.
أعد تشغيل هاتفك.
قم بتحديث هاتف Android الخاص بك
يمكن أن تتسبب أخطاء نظام هاتف Android في عدم تنزيل رسائل الوسائط المتعددة، مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ "فشل تنزيل المرفق من رسالة الوسائط المتعددة".
في هذه الحالة، يمكنك الحصول على تصحيح لخلل النظام الخاص بك عن طريق تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل Android . يعد تثبيت تحديثات Android على هاتفك أمرًا سريعًا وسهلاً ومجانيًا.
افتح الإعدادات ، ثم قم بالتمرير لأسفل، ثم انقر فوق حول الجهاز .
حدد أيقونة تحديث البرنامج في الأعلى.
احصل على تحديثات النظام المتاحة.
قم بتثبيت التحديثات.
أعد تشغيل هاتفك.
إعادة ضبط المصنع لهاتفك الأندرويد
إذا لم يتم تنزيل رسالة الوسائط المتعددة (MMS) الخاصة بك، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع . يؤدي القيام بذلك إلى حذف إعداداتك المخصصة وبياناتك المحفوظة، مما يؤدي إلى إزالة أي عناصر تتسبب في عدم تنزيل رسائلك.
تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة ، حيث ستفقد جميع البيانات المخزنة على هاتفك.
افتح الإعدادات على هاتفك واضغط على إعدادات النظام في الأسفل.
اختر النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين في أسفل الشاشة.
حدد إعادة ضبط الهاتف من خيارات إعادة التعيين المتاحة على شاشتك.
اختر مسح جميع البيانات واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
قم بتنزيل مرفقات رسائل الوسائط المتعددة (MMS) بدون مشاكل على نظام Android
تظهر رسالة الخطأ "فشل تنزيل المرفق من رسالة الوسائط المتعددة" لنظام Android عندما يتعذر على هاتفك تنزيل مرفقات رسالة الوسائط المتعددة الخاصة بك. يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة إلى حد ما في معظم الحالات عن طريق تطبيق الحلول المذكورة أعلاه.
عندما يتم حل مشكلتك، يمكنك النقر فوق رسالة MMS الخاصة بك ، وسيتم تنزيل الرسالة بجميع مرفقاتها دون أي مشاكل. و هذا كل شيء.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو