أخيرًا جلست لمشاهدة فيلمك المفضل، ولكن عندما يبدأ التخزين المؤقت، ترى رمز خطأ Hulu P-DEV318 يظهر. يعد هذا أحد أخطاء Hulu الأكثر شيوعًا ويمكن أن يكون محبطًا للغاية. ولكن لحسن الحظ، عادة ما يكون من السهل إصلاحه.
سيشرح دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu P-DEV318.
- رمز الخطأ P-DEV318 يعني أن هناك خطأ ما في اتصالك بخوادم Hulu، مما يمنع التشغيل. يمكن أن يحدث هذا بسبب:
- خلل في جهاز البث الخاص بك
- مشكلة في اتصالك بالإنترنت
- خوادم Hulu معطلة مؤقتًا
فيما يلي أربع طرق لإصلاح رمز الخطأ المحبط P-DEV318:
1. تحقق مما إذا كان Hulu معطلاً
أول شيء يجب فعله هو التحقق مما إذا كانت خوادم Hulu قيد التشغيل أم لا. ليس لدى Hulu صفحة الحالة الخاصة بها، لذا افتح DownDetector وتحقق من هناك. وبدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من دعم Hulu على Twitter لمعرفة أي تحديثات للحالة.
إذا أشار أي من هذه المصادر إلى أن خوادم Hulu تواجه مشكلات، فإن أفضل رهان لك هو الانتظار لبعض الوقت ثم المحاولة مرة أخرى. في هذه الأثناء، يمكنك دائمًا الاطلاع على البرامج التلفزيونية على بعض خدمات البث الأخرى مثل Disney Plus.
2. استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها
إذا كانت خوادم Hulu تعمل بشكل صحيح، فمن المحتمل أن تكمن المشكلة في اتصال الشبكة لديك. إذا كان الإنترنت لديك يواجه مشكلات، فستحتاج إلى تنفيذ بعض خطوات استكشاف أخطاء الإنترنت وإصلاحها لمعرفة المشكلة:
تحقق من سرعة الإنترنت لديك: افتح اختبار السرعة على متصفح الويب الخاص بك ثم اضغط على تشغيل. إذا لم يتم تحميل موقع الويب، فهذا يعني أن الإنترنت لديك معطل. إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من أن سرعات الإنترنت لديك كما هو متوقع. تذكر أنك تحتاج إلى نطاق ترددي للتنزيل لا يقل عن 3 ميجابت في الثانية لمشاهدة Hulu بأقل الإعدادات.
أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم: افصله من مصدر الطاقة، انتظر لمدة دقيقة، ثم أعد تشغيله مرة أخرى وانتظر حتى يتم تشغيله. بمجرد حدوث ذلك، تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت (عبر Wi-Fi أو كابل Ethernet)، ثم حاول تحميل Hulu مرة أخرى. إذا لم يكن متصلاً بالإنترنت، فسيتعين عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك ومعرفة المشكلة.
تأكد من عدم تمكين شبكة افتراضية خاصة (VPN): شبكات VPN يمكن أن يسبب مشاكل في الوصول إلى محتوى Hulu (وخدمات البث الأخرى) لأنها تنتحل موقعك.
3. استكشاف أخطاء جهاز البث الخاص بك وإصلاحها
إذا كانت خوادم Hulu واتصالك بالإنترنت يعملان بشكل جيد، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في جهاز البث الخاص بك. وإليك كيفية معرفة ذلك:
حاول استخدام جهاز مختلف: قد يكون هناك خطأ ما في جهازك يمنعه من الاتصال بخوادم Hulu.
أعد تشغيل جهاز البث: ستعتمد كيفية إعادة تشغيل جهازك على ماهيته. لإعادة تشغيل جهاز Android، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت و الأزرار الجانبية في وقت واحد. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ورفع الصوت لإعادة تشغيل جهاز iPhone. إذا كنت تستخدم شيئًا آخر، مثل وحدة تحكم ألعاب Xbox One، Apple TV أو Fire TV أو تلفزيون ذكي مزود بجهاز Chromecast، فاضغط على ، انتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيل الجهاز.زر الطاقة
4. استكشاف أخطاء تطبيق Hulu وإصلاحها
والشيء التالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هو التطبيق نفسه. إذا لم يكن اتصالك وجهازك هو سبب المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، أو قد يكون التطبيق إصدارًا قديمًا لم يعد مدعومًا. إليك ما يجب فعله:
اقرأ ايضا:كيفية إصلاح رمز الخطأ Roku 014.30 من هنا
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Hulu (على Android): إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا لمشاهدة Hulu ، ربما أصبحت ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تالفة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على Android، افتح قائمة الإعدادات، ثم حدد التطبيقات > هولو. بعد ذلك، اضغط على التخزين واختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت و < a i=14>مسح البيانات.
تحديث تطبيق Hulu: لمعرفة ما إذا كانت تحديثات تطبيق Hulu متاحة أم لا، قم بتحميل متجر التطبيقات (متجر Google Play على Android وApp Store على أجهزة iOS) وابحث عن تطبيق Hulu. إذا كان هناك تحديث، فسيظهر "تحديث". إذا لم يكن هناك، فسوف يقول "مفتوح".
أعد تثبيت تطبيق Hulu: إذا لم ينجح أي شيء آخر في إصلاح رمز الخطأ P-DEV318، فإن الحل الأخير هو إلغاء تثبيت تطبيق Hulu وإعادة تثبيته. . لإلغاء تثبيت التطبيق على هاتفك الذكي، اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى يظهر الخيار. ثم قم بإعادة تثبيته من متجر التطبيقات. على الأجهزة الأخرى، يجب عليك التوجه إلى إعدادات الجهاز، والعثور على تطبيق Hulu، واختيار إلغاء التثبيت. راجع تعليمات الشركة المصنعة لمعرفة كيفية استخدام جهازك.
دفق المحتوى المفضل لديك
نأمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدتك في إعادة تشغيل Hulu مرة أخرى. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فكل ما عليك فعله هو الاتصال بفريق دعم Hulu عبر موقعهم على الويب.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو