هل قمت عن طريق الخطأ بحذف رسالة أردت الاحتفاظ بها؟ بعض محادثات فيسبوك التي نجريها مع أشخاص آخرين تعتبر بالغة الأهمية، ومن المروع أن نفقدها، لكن لا داعي للذعر. هناك عدة طرق لاستعادة رسائل الفيسبوك المحذوفة.
لاحظ أن فيسبوك يحتفظ بجميع بياناتك المحذوفة لمدة 90 يومًا. وهذا يعني أن لديك 90 يومًا بالضبط لاسترداد الرسائل النصية المحذوفة. بعد ذلك، فرص نجاحك ضئيلة للغاية.
1. استعادة الرسائل المؤرشفة
إذا كنت مستخدمًا متحمسًا لتطبيق المراسلة لنظام Android أو iPhone، فمن المرجح أنك قمت بوضع رسالة في الأرشيف عن طريق الخطأ . يستغرق حذفه نهائيًا بضع خطوات، وفي النهاية، ستتلقى إشعارًا بالتأكيد. ليس من السهل حذف رسالة عن طريق الخطأ من تطبيق الهاتف المحمول، لذلك دعونا نلقي نظرة:
افتح تطبيق Messengr على هاتفك.
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
في قسم التفضيلات ، حدد الدردشات المؤرشفة .
ابحث عن المحادثة التي تريد استردادها، ثم اسحب لليسار إذا كنت تستخدم iPhone، أو اضغط مع الاستمرار إذا كنت من مستخدمي Android.
ستظهر قائمة منبثقة، حدد Unarchive، وستظهر الدردشة في صندوق الوارد الخاص بك.
إذا كنت تريد إلغاء أرشفة رسالة باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فاتبع الخطوات التالية:
افتح الفيسبوك في متصفح الويب الخاص بك.
انتقل إلى الدردشات ، وحدد رؤية الكل في Messenger أسفل شاشة الدردشة. وعادة ما تكون مكتوبة باللون الأزرق.
حدد قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
حدد الدردشات المؤرشفة .
ابحث عن المحادثة التي كنت تبحث عنها وحدد قائمة النقاط الثلاثة المجاورة لها.
حدد إلغاء أرشفة الدردشة .
تهانينا، لقد نجحت في إلغاء أرشفة المحادثة المفقودة. يظهر الآن في بريدك الوارد العادي.
2. اطلب من الشخص الآخر نسخة
في بعض الأحيان، تكون الرسالة التي تبحث عنها مدفونة في بحر الرسائل الموجودة في صندوق الوارد الخاص بك. حاول التمرير عبر Messenger ومعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على المحادثة التي تعتقد أنك حذفتها. إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤيته، فاستخدم شريط البحث واكتب اسم الشخص الذي تحدثت معه. إذا لم يتم حذف الرسالة، فيجب أن تظهر في البريد الوارد.
إذا قمت بتأكيد أنك قمت بحذف المحادثة، فيمكنك دائمًا أن تطلب من الشخص الآخر أن يرسل لك نسخة من محادثتك. يؤدي حذف الرسالة إلى إزالتها من البريد الوارد فقط. يجب أن يظل المستلم، أو الجانب الآخر من المحادثة، موجودًا في صندوق الوارد الخاص به. يمكنهم بسهولة التقاط لقطة شاشة للمحادثة وإرسالها إليك أو نسخ الرسالة ولصقها كرسالة جديدة.
3. تحقق من البيانات التي تم تنزيلها
إذا سبق لك استخدام ميزة "تنزيل معلوماتك على Facebook"، فمن المحتمل أن تكون المحادثة المفقودة محفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك العثور عليه في ملف ZIP باسم "facebook-yourusername.zip". عند فك ضغطه، سيتم تسمية المجلد باسم "facebook-yourusername".
وإليك كيفية فك ضغط الملف:
إذا كنت من مستخدمي Mac، فما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا لفك الضغط.
بالنسبة لمستخدمي Windows، انقر نقرًا مزدوجًا ثم حدد Extract All . يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن على الملف المضغوط وتحديد "استخراج الكل" من القائمة.
اختر الموقع الذي تريد استخراج الملفات منه، وتأكد من تحديد المربع إظهار الملفات المستخرجة عند اكتمالها . ثم انقر فوق استخراج .
انتقل الآن إلى الملفات المستخرجة وابحث عن مجلد باسم your_messages.html ، وانقر عليه نقرًا مزدوجًا، وسيتم فتح رسائلك في متصفح الويب الافتراضي.
لن تعمل هذه الطريقة إذا كنت تستخدم ميزة تنزيل معلوماتك بعد حذف الرسالة التي تبحث عنها. ولن يعمل أيضًا إذا استخدمت الميزة قبل إجراء المحادثة.
4. استخدم File Explorer أو قم بتوصيل جهاز Android الخاص بك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكنك محاولة استرداد الدردشات المحذوفة من هاتف Android الخاص بك باستخدام تطبيق File Explorer. ومع ذلك، لن ينجح هذا إذا قمت مؤخرًا بتهيئة جهازك.
افتح تطبيق مستكشف الملفات .
في قسم التخزين، انتقل إلى بطاقة SD أو وحدة التخزين الداخلية (يعتمد هذا على المكان الذي يحتفظ فيه هاتفك بالملفات المؤقتة)
ابحث عن مجلد Android وافتحه. هذا هو المكان الذي يتم فيه تخزين جميع تطبيقات Android.
افتح مجلد البيانات وانتقل إلى مجلد ذاكرة التخزين المؤقت . ابحث فيه عن ملف fb_temp . افتح هذا الملف، ويمكنك استخدامه لاسترداد الرسائل المحذوفة من Facebook Messenger.
يمكنك اتباع نفس الخطوات للعثور على ملف fb_temp إذا قمت بتوصيل هاتف Android بجهاز الكمبيوتر. في هذه الحالة، لن تحتاج إلى تطبيق File Explorer. يمكنك فقط فتح مجلد هاتفك، وفي مجلد Facebook Data ، ابحث عن "com.facebook.orca". هناك ستجد الملف المؤقت الذي تحتاجه.
لسوء الحظ، لا تستطيع أجهزة iOS، مثل iPhone وiPad، استخدام هذه الحيلة الصغيرة للوصول إلى الملفات المؤقتة. بدلا من ذلك، سيكون عليك استخدام برنامج استعادة البيانات. هناك العديد من برامج استعادة البيانات التي يمكنها استرداد الملفات المحذوفة مثل محادثات Facebook والمشاركات والصور والمزيد.
اقرأ ايضا:لماذا يسأل Netflix "هل ما زلت تشاهد؟" (وكيفية إيقاف تشغيله) من هنا
5. تحقق من بريدك الإلكتروني
إذا كان بإمكانك تذكر بعض محتوى الرسالة التي تحاول استردادها، فيمكنك البحث في بريدك الإلكتروني. افتح البريد الإلكتروني الذي يحتوي على إشعار فيسبوك، وستكون الرسالة هناك. لاحظ أن هذا لن يعمل إلا إذا اخترت تلقي إشعارات Facebook في بريدك الإلكتروني.
إحدى الطرق لمنع فقدان الرسائل عن طريق حذفها عن طريق الخطأ هي إعداد إشعار بالبريد الإلكتروني الآن. إليك الطريقة:
افتح Facebook في متصفح الويب وحدد صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
من القائمة المنسدلة اختر الإعدادات والخصوصية .
الآن اختر الإعدادات .
ابحث عن الإشعارات في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر وحدِّدها.
في أسفل صفحة Facebook، ضمن قسم كيفية الحصول على الإشعارات ، حدد البريد الإلكتروني .
ضمن تكرار البريد الإلكتروني، حدد كافة الإشعارات، باستثناء تلك التي قمت بإيقاف تشغيلها .
ستبدأ الآن في تلقي الرسائل في صندوق الوارد الخاص بك. يمكنك أيضًا الحصول على إشعار عبر الرسائل النصية القصيرة، وستقوم منصة التواصل الاجتماعي بإرسالها إلى رقم هاتفك. فقط تأكد من عدم حذف رسائل الإعلام.
6. قم بعمل نسخة احتياطية لرسائلك
لمنع فقدان رسائل فيسبوك النصية في المستقبل، يمكنك عمل نسخة احتياطية لها باستخدام إعدادات الحساب. في الواقع، يجب عليك القيام بذلك بشكل دوري حتى تتمكن دائمًا من الوصول إلى رسائلك ومنشوراتك على فيسبوك وصورك. وهذه أيضًا طريقة للحصول على نسخة من الرسائل التي يمكن استخدامها كدليل قانوني إذا لزم الأمر.
يتعلق النسخ الاحتياطي لمحادثات Facebook بميزة "معلومات Facebook الخاصة بك". ستطلب من منصة التواصل الاجتماعي أن ترسل لك رابط تنزيل يحتوي على جميع معلوماتك على فيسبوك. ولكن سيتعين عليك اختيار النطاق الزمني بالإضافة إلى تنسيق الملف الذي سيتم استلام النسخ به. يمكنك أيضًا اختيار تنزيل جميع معلومات Facebook أو اختيار نوع معين من المعلومات، مثل الرسائل أو الصور أو المنشورات.
افتح Facebook في متصفح الويب وتأكد من تسجيل الدخول.
حدد صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا لفتح القائمة، ثم انتقل إلى الإعدادات والخصوصية .
اختر الإعدادات .
في قائمة اللوحة اليسرى، حدد الخصوصية .
عند فتح النافذة الجديدة، حدد معلومات Facebook الخاصة بك من القائمة اليسرى.
في الصفحة الرئيسية، اختر تنزيل معلومات الملف الشخصي ، ثم حدد عرض بجوارها.
حدد معلمات خيارات الملف كيفما تريد. تنسيق HTML هو الأسهل لفتحه. اختر النطاق الزمني بعناية.
يمكنك الآن تحديد نوع المعلومات التي تريد تنزيلها. تأكد من تحديد المربع الموجود بجوار الرسائل . يمكنك أيضًا تحديد جميع المعلومات.
بمجرد تعيين جميع المعلمات، قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة واضغط على زر طلب تنزيل .
سيستغرق فيسبوك بعض الوقت لإعداد معلوماتك للتنزيل. لكن لا تقلق، يمكنك مواصلة يومك بشكل طبيعي، حيث ستتلقى إشعارًا عندما يكون الملف جاهزًا. سيرسل لك Facebook رابطًا يمكنك استخدامه لتنزيل نسخة من معلومات Facebook الخاصة بك. احتفظ بملفات النسخ الاحتياطي في مكان آمن.
نأمل أن تساعدك إحدى الطرق المذكورة أعلاه في استعادة رسائل Facebook المحذوفة. إذا لم يكن الأمر كذلك، حاول الاتصال بفيسبوك مباشرة؛ قد يكونوا قادرين على مساعدتك. ضع في اعتبارك أنه من الجيد دائمًا إجراء نسخ احتياطي لبيانات حسابك على فيسبوك، سواء كانت معاملات تجارية مهمة أو مجرد محادثات غير رسمية مع الأصدقاء.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو