نتحدث إلى مجموعات بحثية حول الكيفية التي يتوقع بها أصحاب العمل والموظفين استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي - وأهمية الاستفادة من التكنولوجيا عبر القوى العاملة العالمية.
منذ إطلاق ChatGPT بواسطة OpenAI ، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) الآن راسخًا بقوة في عالم الأعمال.
إن أصحاب العمل والموظفين متحمسون لإمكانات هذا الذكاء الاصطناعي، ولكنهم لا يزالون قادرين على استيعاب كيف سيفيدهم الذكاء الاصطناعي - وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي - أكثر من غيره.
تظهر البيانات التي جمعتها شركة تحليلات سوق العمل Lightcast أن عدد قوائم الوظائف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي قد ارتفع في النصف الأول من عام 2023. ويعكس هذا التحول في الذكاء الاصطناعي التوليدي من مفهوم قيد الاختبار إلى أداة شائعة الاستخدام، وليس فقط من قبل الخبراء الفنيين.
عبر لايت كاست
من غير الواضح من سيستفيد أكثر، حيث يشير أصحاب العمل والموظفين إلى بعضهم البعض على أنهم المستفيد الأكثر احتمالا، حيث يعتقد 58٪ من المديرين التنفيذيين على مستوى العالم أن الموظفين سيستفيدون بشكل أكبر، في حين يعتقد 53٪ من الموظفين العالميين أن المديرين التنفيذيين سيستفيدون أكثر.
في حين أن 84% من الموظفين مترددون بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي، فإن 93% منهم يقولون إنهم متحمسون بشأن الاستخدامات المحتملة للذكاء الاصطناعي في العمل (PDF)، وفقًا لدراسة أجراها مزود حلول الموارد البشرية Globalization Partners (GP).
صرح جانجادهار كوندوري، نائب الرئيس الأول ورئيس قسم المنتجات والتصميم في G-P، لموقع Techopedia:
"إذا جمعت كل قطع أحجية الليغو هذه معًا - يعتقد كل من الموظفين وأصحاب العمل أن الأمر مهم جدًا وأن الذكاء الاصطناعي سيساعدهم حقًا، يعتقد معظم المديرين التنفيذيين أن المنظمات العالمية ستساعد في تبني هذه الأنواع من التقنيات الجديدة بشكل أفضل ، ثم فيما يتعلق بندرة المواهب التي يحتاجونها للوصول إلى العالمية.
"إن الوصفة الصحيحة للنجاح هي اعتماد التكنولوجيا بطريقة مدروسة والنمو عالميًا من أجل جعل هذا التبني يسير بشكل أسرع."
أفاد ما يقرب من نصف المديرين التنفيذيين، 48%، أن المؤسسات العالمية أفضل في تبني وتنفيذ أحدث التقنيات والأدوات.
يتفق كل من المديرين التنفيذيين والموظفين على استخدام الذكاء الاصطناعي لمراجعة وتلخيص المعلومات وتصميم المستندات لتناسب اللغات والثقافات المختلفة.
أصبح الموظفون أكثر حماسًا لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المتكررة، بينما يفضل المسؤولون التنفيذيون استخدام الذكاء الاصطناعي لتتبع البيانات لقياس تأثير عملهم.
هناك أسباب تجعل المديرين التنفيذيين والموظفين على حد سواء متحمسين لاستخدام الذكاء الاصطناعي. يعتقد ما يقرب من نصف المديرين التنفيذيين (48%) و45% من الموظفين أن الذكاء الاصطناعي سيعمل على تحسين ليس فقط الأتمتة فحسب، بل أيضًا القدرة على التنبؤ بتحديات الأعمال ومعالجتها.
وقال كوندوري إن هناك ثلاث طرق رئيسية يمكن لأصحاب العمل من خلالها تسخير حماس الموظفين للاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي:
قم بمواءمة رؤى الشركة والموظفين بشأن التشغيل الآلي لمساعدة الموظفين على تحرير وقتهم للتركيز على العمل ذي القيمة المضافة.
توفير فرص التدريب والتوسع حتى يمكن اعتماد التقنيات الجديدة بسلاسة.
قم بإقران الموظفين مع نظرائهم العالميين، سواء كان مديرًا أو زميلًا، لمساعدتهم على النمو.
تأثير الذكاء الاصطناعي على أساليب تنمية المهارات
نظرًا لأن أنظمة الذكاء الاصطناعي تتولى المهام الأكثر تكرارًا وقابلة للتكرار، فمن المرجح أن يكون هناك تركيز أقوى على المهارات البشرية مثل التعاون والتواصل والتفكير النقدي، وفقًا لشركة Lightcast.
اقرأ ايضا:ماهو مستقبل التوظيف لعام 2024 مع سيطرة الذكاء الاصطناعي على العالم من هنا
يقول Lightcast: "نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يتولى المزيد من المهام الروتينية مثل البرمجة والبرمجة، بالإضافة إلى مهام الكتابة الأساسية، سيحتاج العمال إلى تولي المزيد من إدارة أصحاب المصلحة وتوليد الأفكار".
ويظهر التحليل الذي أجرته Lightcast ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية أنه في حين أن جميع أصحاب العمل الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يطالبون باستمرار بالمهارات البشرية أو الأساسية، فإن الشركات التي نشرت معظم وظائف الذكاء الاصطناعي أشارت إلى حاجة أكبر للعمال الذين يجمعون بين مهاراتهم التقنية والقيادة والابتكار وحل المشكلات.
G-P's Konduri tole Techopedia:
"يجب أن تكون تنمية المهارات ثنائية الاتجاه وعالمية.
"من المهم لأصحاب العمل توفير الفرص المناسبة للموظفين لتطوير تلك المهارات - ولا يقتصر الأمر على تطوير المهارات فحسب، بل تطويرها واستخدامها والحصول على بعض القيمة.
"لذلك يتعين على أصحاب العمل توفير تلك الفرص، ويتعين على الموظفين البحث عن تلك الفرص".
وجدت Lightcast أن متطلبات المهارات تتغير بسرعة: في المتوسط، تغيرت 37% من أفضل 20 مهارة في الوظيفة خلال خمس سنوات فقط - وهي ديناميكية سيؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تفاقمها.
"أصبحت إعادة اكتساب المهارات أكثر أهمية من ذي قبل - ويجب على أصحاب العمل إعادة التفكير في كل من المهارات التي يتدربون عليها وكيفية تدريبهم. وقالت لايت كاست إن تقييم الفجوات في المهارات أو احتياجات التدريب لم يعد من الممكن أن يكون عملية فردية من قبل أصحاب العمل ومقدمي التدريب.
يجب على أصحاب العمل تخصيص موارد داخلية لزيادة التوجيه والمراقبة والتدريب المهني بدلاً من انتظار تطوير المحتوى ليُظهر للموظفين كيف يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي على أفضل وجه. وهذا يمكن أن يساعد أصحاب العمل على سد فجوات المهارات دون إهدار المال على الموارد التي لا تتمتع بالمرونة الكافية للتغيير مع احتياجاتهم.
"رقمي عندما تريده، وإنساني عندما تحتاجه"
سيصبح التنفيذ المدروس للتوظيف القائم على المهارات أكثر أهمية لأن الأساليب التقليدية لفحص المتقدمين في البداية، مثل خطابات التقديم، ستصبح أقل فائدة لأصحاب العمل. من المرجح أن تصبح اختبارات عينات العمل، أو دراسات الحالة القصيرة المتعلقة بالوظيفة، أو غيرها من أدوات التوظيف القائمة على المشاريع، أكثر شيوعًا وتميل إلى أن تكون أقل تحيزًا، وفقًا لـ Lightcast.
يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا تحويليًا في التوظيف، خاصة عند توظيف المواهب العالمية.
وقال كوندوري: "إنه أمر مهم بشكل أساسي عندما تفكر في دخول موقع جغرافي جديد". "والأمر لا يقتصر على التوظيف فحسب: بل يتعلق بالامتثال والرعاية المستمرة للمواهب وإدارتها، وسيساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على البقاء في طليعة هذه الاتجاهات الناشئة."
ولتجنب مخاطر التحيز أو العواقب غير المقصودة في استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي، "فإن نموذج الحوكمة الجيدة، ونموذج حلقة التغذية الراجعة الآلية الجيدة، والاختبار الآلي الجيد لذلك أمر مطلوب تمامًا، ويجب أن يقترن بالبشر،" كوندوري قال.
"نحن نستخدم عبارة: "رقمي عندما تريده، ولكن إنساني عندما تحتاج إليه" - نحن بحاجة إلى أن يكون لدينا هذا العنصر البشري للتأكد من أنك لا تحصل على النتائج التي تريدها فحسب، بل يمكنك الوصول إليها أيضًا بشكل مدروس وبدون أي آثار جانبية غير مقصودة.
"أنت تريد التأكد من عدم وجود "الهلوسة"."
استبدال المهام، وليس الوظائف
تشير Lightcast إلى أن المخاوف بشأن التكنولوجيا والأتمتة التي تقضي على الوظائف ليست جديدة. لكن الطرق التي يستطيع الذكاء الاصطناعي من خلالها تغيير الوظائف ليست سلبية تمامًا.
حتى لو كانت النماذج اللغوية الكبيرة (LMMs)، التي تدعم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT، تتولى كتابة نسخة تسويقية، على سبيل المثال، فلا تزال هناك حاجة إلى وجود إنسان يحدد الموضوعات ويحفز الأداة.
قد يحتاج متخصصو التسويق بعد ذلك إلى التدريب على الهندسة السريعة.
تضمنت أهم عناوين قوائم الوظائف التي تشير إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأشهر الـ 12 حتى سبتمبر 2023 علماء البيانات، ومهندسي التعلم الآلي، وكتاب المناهج، ومهندسي البرمجيات، وعلماء الأبحاث.
عبر لايت كاست
""هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل القوى العاملة؟" قال كوندوري: “ليس السؤال الكامل”. "حتى بشكل استفزازي، يمكنك الإجابة عليه بنعم، الذكاء الاصطناعي سوف يحل محل جزء من القوى العاملة".
"لأن السؤال الحقيقي ليس هو هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل القوى العاملة - السؤال الحقيقي هو "هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل الأجزاء المتكررة من القوى العاملة حتى نتمكن من تحرير وتحرير إمكانات القوى العاملة والبشر؟"
"هذا هو المبدأ المهم لتعزيزه."
الخاتمه
يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحويل دور أصحاب العمل والموظفين وسيتطلب نهجًا جديدًا لتنمية المهارات حيث تعمل الأتمتة على تحويل التركيز إلى القدرات البشرية الفريدة.
يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة قيمة في التوظيف العالمي والامتثال وإدارة الموظفين، ولكن يجب أن يتم الإشراف عليه من خلال المشاركة البشرية لضمان استخدامه بشكل مناسب دون عواقب غير مقصودة.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو